Заказное письмо по укрпочте. Укрпочта отследить. Нестандартные ситуации с доставкой отправлений и как их решать

В подавляющем большинстве государств почтовые услуги предоставляет государственный оператор и коммерческие компании. Не исключение и Украина: национальная Укрпочта борется за внимание своих клиентов с коммерческими предприятиями, например, с компанией Новая почта. На сайте сайт доступно отслеживание любых почтовых отправлений на территории Украины и за ее пределами, в том числе в Россию.

Как самостоятельное подразделение Почта Украины работает с 1994 года. Сегодня Укрпочта располагает двенадцатью тысячами почтовых объектов, среди которых офисы, почтовые отделения, постаматы, а также временные и сезонные пункты. Почта Украины предлагает услуги по доставке посылок, а также писем, квитанций и другой корреспонденции.

Новая почта - коммерческая организация, которая занимается экспресс-доставкой на Украине с 2001 года. Компания оказывает услуги по доставке корреспонденции и грузов, сотрудничая с физическими и юридическими лицами. Клиенты Новой почты могут воспользоваться и услугой международной доставки.

И Почта Украины, и Новая почта работают в соответствии с международными стандартами. При оформлении посылки ей присваивает трекинг-номер. Это код-идентификатор, состоящий из 13 цифр и уникальный для каждого почтового отправления. Ожидая посылку Укрпочты или Новой почты, воспользуйтесь услугой отслеживания на нашем сайте.

Как происходит отслеживание посылок Укрпочты:

вам понадобится 13-значный трекинг-номер;
воспользуйтесь экспресс-поиском и введите номер в специальное поле на сайте, после чего вы получите актуальную информацию о перемещении вашей посылки;
для сохранения данных о нескольких отправлениях Почты Украины или Новой почты пройдите простую регистрацию в личном кабинете.

В данном разделе вы найдете современный и удобный сервис по отслеживанию пересылки и доставки пакетов, писем или посылок украинским государственным предприятием почтовой связи «Укрпочта». Состоит УГППС «Укрпочта» из 14000 отделений связи, большинство из которых расположены в мелких населенных пунктах. Данное государственно предприятие предоставляет физическим и юридическим лицам услуги внутренней и международной почтовой связи, курьерскую доставку почтовых отправлений, распространение печатных средств массовой информации.

С помощью этого сервиса вы легко и быстро можете отследить письмо, посылку или пакет, отправленные через «Укрпочту» или получаемые почтовой службой Украины.

Как отследить по номеру посылки?

Отследить перевозку и доставку посылки «Укрпочтой» очень просто: для этого вам необходимо ввести в окошко «# Номер отслеживания» штрих-кодовый идентификатор. Он содержит 13 символов, среди которых буквы и цифры. Найти этот идентификатор или буквенно-цифровой номер почтового отправления можно на вашем расчетном документе. При введении обращайте внимание на то, что должны использоваться заглавные латинские буквы. После его введения нажмите на кнопку «Отследить» или клавишу «Enter».

Какие бывают номера для отслеживания?

Для того чтобы отследить по номеру посылки, необходимо знать трек номер. Такой номер присваивается каждой посылке в соответствии со стандартом S10 Всемирного почтового союза. Он может содержать только цифры, если перевозка осуществляется в пределах Украины, или содержать буквенно-цифровые символы, когда происходит международная отправка. Трек номер состоит из 13 символов. Первыми являются буквы R и С. Латинской буквой R маркируются мелкие пакеты, а латинская буква С применяется для маркировки посылок. Вторым символом будет любая буква латинского алфавита, обеспечивающая уникальность номера. Следующие девять символов – цифры. Два последних символа – это латинские буквы, обозначающие код страны в формате S10, например, для Украины это буквы UA.

Примеры трек номеров:

СE098765432UA – для международного отправления.
1324356475869 – для отправления в пределах Украины.

Вариант оплаты

Оплата перевозки и доставки пакета, письма или посылки «Укрпочтой» осуществляется наличными при ее отправке. Также возможна оплата доставки получателем.

Наложенный платеж

При отправке посылки, вы можете заказать ее оплату наложенным платежом. Это означает, что получатель, для того, чтоб забрать посылку, должен будет оплатить ее стоимость. Стоимость посылки, указанная отправителем при отправке пакета или посылки, после оплаты получателем, будет возвращена отправителю.

Сумма к оплате

При получении посылки или пакета, сотрудник украинского почтового оператора назовет вам сумму к оплате. В нее входит сумма наложенного платежа (если он указан), а также стоимость доставки пакета или посылки «Укрпочтой». Сумма к оплате будет рассчитана в гривнах.

Статус

Выход посылки с индексом *** за территорию Украины;
Вручено адресату (получателю) лично;
Находится в процессе обработки;
Отправление *** передано *** в объект почтовой связи *** в настоящее время не вручено;
Данные об отправке по номеру *** в настоящее время отсутствуют, так как не зарегистрированы в системе;

Варианты доставки

«Укрпочтой» осуществляется два варианта доставки посылки или письма:

В отделение. Письмо или посылка доставляются в указанное отправителем отделение, с которого получатель может его забрать.
Курьером. Письмо или посылка могут быть доставлены курьером по указанному отправителем адресу до дверей получателя.

Расшифровка статусов отслеживания посылок и писем

При отслеживании отправки почтовым оператором Украины возможны такие варианты статусов:

Выход посылки с индексом *** за территорию Украины. Этот статус обозначает, что разыскиваемое отправление выбыло с территории Украины в другое государство. Обратите внимание на то, что отслеживание отправок через УГППС «Укрпочта» возможно лишь тогда, когда посылка находится на территории Украины. Для выяснения информации об отправке посылки за пределами Украины, нужно обратиться к почтовому оператору страны назначения.
Вручено адресату (получателю) лично. Этот статус означает, что посылка или пакет были доставлены получателю, он расписался в ее получении, а также оплатил ее стоимость и стоимость доставки.
Находится в процессе обработки. Данный статус свидетельствует о том, что отправление перемещается по территории Украины. Через небольшой отрезок времени, например, спустя 12 часов или сутки, можно будет проверить его местонахождение.
Отправление *** передано *** в объект почтовой связи ***. В настоящее время не вручено. Подобный статус означает, что посылка или пакет уже прибыла на склад указанного почтового отделения связи, но еще не была вручена получателю. Этот статус - сигнал о том, что получателю нужно явиться в отделение связи и забрать свою посылку или пакет.
Данные об отправке по номеру *** в настоящее время отсутствуют, так как не зарегистрированы в системе. Подобный статус может быть в нескольких ситуациях. Для начала, внимательно проверьте трек номер, введенный вами в окошко «# Номер отслеживания». Возможно, вы допустили ошибку и введенного вами трек номера не существует. Если вы все ввели верно, тогда возможен вариант, что посылка еще не была зарегистрирована в базе «Укрпочты». По правилам почтового оператора Украины, регистрация посылки происходит в течение суток с момента ее прибытия на склад отделения. Как в таком случае отследить по номеру? Для этого повторите процедуру отслеживания посылки по номеру, спустя 1 рабочий день. Если посылка или пакет была отправлена из-за границы, то, скорее всего, она еще не пересекла границу Украины и стоит немного подождать.

Как получить посылку или пакет?

Для того чтоб получить посылку или почтовое отправление вам нужно явиться в указанное в назначении отделение «Укрпочты» и предъявить документ, удостоверяющий вашу личность. Это может быть паспорт гражданина Украины, загранпаспорт, военный билет, справка об освобождении или иное удостоверение личности, временно заменяющее паспорт. Ваши родственники и близкие могут получить посылку за вас в случае, если вы оформите в установленном законодательстве порядке доверенность на получение почтового отправления.

Как отследить посылку Укрпочты?

Укрпочта – единственное государственное предприятие на территории Украины, которое имеет огромную разветвленную систему отделений. С ее помощью можно отправлять посылки и корреспонденцию в самые отдаленные населенные пункты страны. При этом отследить посылку Укрпочта позволяет с момента отправки до факта получения. Это делается в режиме онлайн при помощи пары кликов и номера декларации (трека).

Какие услуги доступны?

Клиентам Укрпочты доступны более 50-ти видов услуг. Среди них наиболее востребованными являются:

Доставка – писем, посылок, почтовых карточек, пенсий и соц. выплат;
Заказ услуг – курьерской доставки, марок, билетов, груза более 30 кг;
Денежные переводы – за границу, по Украине, с помощью платежных систем;
Проведение платежей – коммунальных, телефон, Интернет, телевидение.

Отправить и отследить Укрпочта позволяет практически любой тип груза, кроме предметов и веществ, запрещенных нормативными актами. В отличие от других компаний-перевозчиков, размер отправления не имеет никакого значения. На цену доставки влияет только расстояние до указанного адресата и вес груза по Укрпочте. Отследить посылку представляется возможным возможным при внешней и международной доставке.

Типы отправок в Укрпочте

Клиенты Укрпочты могут отправлять письма, посылки и грузы далеко за границы родной страны. Компания сотрудничает с национальными почтами множества государств. Отследить Укрпочту за пределами Украины возможно в зависимости от типа отправления:

Дмеждународные посылки (в 161 стране);
международную письменную корреспонденцию, включая мелкие бандероли, пакеты, рекомендационные письма (в 68 странах);
международные почтовые отправления с оценочной стоимостью (в 32 странах).

Отличие международных и внутренних отправлений состоит в идентификаторе, выданном после оформления услуги в отделении компании Укрпочта. Отследить посылку в Украине можно по номеру накладной (идентификатору) из 13-ти цифр. Международные комбинации состоят из латинских букв и цифр, количество которых также равно 13-ти. Введите номер идентификатора в окно поиска без пробелов и разделителей, нажмите “Enter” и получите результат.

Сроки доставки и гарантии от Укрпочты

В зависимости от выбранной услуги и удаленности места назначения, срок и стоимость доставки колеблются. В пределах Украины процесс займет один-два дня. За пределы страны – на несколько дней больше. Среди множества служб доставки лучшие клиентоориентированные тарифы предоставляет только компания Укрпочта. Отследить груз, отправить подарок по Украине либо в страны ближнего, дальнего зарубежья с национальным перевозчиком выгоднее и безопаснее всего.

Почта Украины – государственная почтовая служба, самостоятельно функционирующая с 1994 года. Для жителей Украины главное преимущество именно Укрпочты (УкрПошти) перед частными курьерскими службами состоит в разветвленной сети филиалов – с любого интернет-магазина посылку Укрпочта (УкрПошта) доставит даже в самые отдаленные уголки страны, а стоимость услуг получается намного ниже, чем у конкурентов. На сегодняшний день Почта Украины насчитывает 12000 филиалов как в крупных городах, так и в сельской местности. Количество сотрудников также впечатляет – сейчас в компании работают более 73000 человек. Почтовая служба идет в ногу со временем, теперь появилась возможность и у клиентов Укрпочты отследить посылку по номеру. Ежегодно Почта Украины доставляет более 15,4 миллиона посылок, большая часть из которых – заказы с современных интернет-магазинов.

Укрпочта (УкрПошта): отследить посылку

Почта Украины оказывает высококачественные услуги в сфере почтовых перевозок, возможность отследить посылку Укрпочты гарантирует, что заказ не потеряется в пути и будет доставлен вовремя. Для того, чтобы через Укрпочту отследить груз, необходимо пройти несложную процедуру регистрации на официальном сайте. Для этого вам потребуется придумать логин и пароль, возможна также регистрация посредством синхронизации аккаунта со страницей в одной из социальных сетей. Отслеживание посылок Укрпочты осуществляется по трек-номерам. Это особые идентификационные номера, представляющие собой комбинации букв и цифр, которые присваиваются каждому почтовому отправлению. Трек-номер необходимо ввести в специальное окно, после чего система автоматически отследит посылку Укрпочты по номеру. При регистрации пользователь получает доступ к дополнительным услугам: теперь он может отслеживать сразу несколько посылок и сохранять все трек номера. Это нужно для того, чтобы посылку Укрпочты (УкрПошти) отследить можно было всего в пару кликов, без необходимости каждый раз заново вводить трек-номер. Также можно настроить автоматические оповещения и узнавать об изменениях статуса заказа просто просмотрев электронную почту. Отследить Укрпочта посылку может онлайн в любое удобное для вас время, после регистрации на сайте трек-номера система наблюдает за передвижениями почтовых отправлений круглосуточно. Проследить посылку Укрпочты теперь можно и со смартфона – удобная мобильная версия сайта дает возможность отследить Укрпочтой посылку, даже если вы находитесь в командировке или отпуске и не имеете постоянного доступа к ПК. Удобный и доступный сервис Укрпочты отследить посылку по номеру накладной может всего за несколько секунд, причем процесс не потребует от вас никаких усилий.

Всегда на связи

Укрпочта отследить посылку позволяет с помощью новейшего сайта с удобным интерфейсом и возможностью получать информацию на украинском, английском и русском языках. Для Укрпочты трек-отслеживание – стандартная процедура, используемая для обеспечения безопасности почтового отправления. Это особенно важно для тех, кто делает покупки в интернет-магазинах разных стран, поскольку именно система Укрпочты отслеживание посылок делает максимально удобным для клиентов. Если возникли вопросы или проблемы с Укрпочтой и отслеживанием посылки, - вы всегда можете обратиться к специалисту на сайте или по телефону горячей линии. Отследить посылку Укрпочты по номеру посылки теперь доступно для каждого! Вам больше не нужно волноваться о безопасности почтового отправления и находиться в неведении о его местонахождении – с Укрпочтой посылка будет доставлена вовремя, а трек всегда можно отследить.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)