Тестовые задания по разделу «Социальная работа с различными категориями клиентов. Социальная работа как практическая деятельность По курсу «Технология социальной работы»

Департамент образования города Москвы

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Московский государственный техникум технологий и права

К ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ

ДЛЯ СТУДЕНТОВ

«Организация обеспечения деятельности учреждений органов социального обеспечения»

«Право и организация социального обеспечения»

Москва 2014

Разработчик:

Родионова Юлия Викторовна

Пояснительная записка

К основным видам учебных занятий наряду с другими отнесены практические занятия, направленные на подтверждение теоретических положений и формирование учебных и профессиональных практических умений и навыков, являющихся важной частью в профессиональной подготовки будущих специалистов.

Выполнение студентами практических занятий по дисциплине «Организация обеспечения деятельности учреждений органов социального обеспечения» направлено на:

Обобщение, систематизацию, углубление, закрепление полученных теоретических знаний по конкретным темам данной дисциплины;

Формирование умений применять полученные знания по теории на практике, реализацию единства интеллектуальной и практической деятельности;

Развитие интеллектуальных умений у будущих специалистов;

Выработку при решении поставленных задач таких профессионально значимых качеств, как самостоятельность, ответственность, точность, творческая инициатива.

Практические работы по данной дисциплине для специальности «Право и организация социального обеспечения» составлены с учетом требований Государственного образовательного стандарта к уровню подготовки студентов техникума по данной специальности. По дисциплине студенты должны иметь представление о правовых явлениях, представленных в следующих правовых институтах: социальная работа с лицами в трудной жизненной ситуации, работа учреждений социального обслуживания с гражданами пожилого возраста и инвалидами, организация работы по устройству детей сирот во временные приюты, организация социальной работы по устройству бездомных в приюты временного пребывания, организация работы органов, осуществляющих медицинскую помощь гражданам, организация работы органов, осуществляющих обеспечение граждан пособиями по безработице, организация работы территориальных и местных органов ПФР, научная организация труда, взаимодействие органов социальной защиты с общественными организациями и др. Современный специалист должен осознавать свою роль и место в современном обществе, быть способным к системной деятельности в профессиональной ситуации. Отрасль «Организация обеспечения деятельности учреждений органов социального обеспечения» способствует формированию статуса будущих специалистов.

Содержание практических работ способствует формированию профессионально значимых качеств. Практические работы направлены на единство интеллектуальной и практической деятельности и включают в себя задания, нацеленные на анализ, сопоставление, выявление, систематизацию материала и др. В процессе выполнения практических работ обобщаются и углубляются теоретические знания, вырабатывается способность и готовность использовать теоретические знания на практике.

Продолжительность практического занятия - 2 академических часа.

Практическая работа «Трудная жизненная ситуация».

Цель: обобщить сущность категорий лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Задачи:

Отражение специфики положения категорий лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Ход работы:

1. Составить таблицу из шести колонок, посвящённую категориям лиц, находящимся в трудной жизненной ситуации;
2. Для рассмотрения в таблице выбраны следующие категории лиц, находящиеся в трудной жизненной ситуации: сироты, безнадзорные, лица без определённого места жительства (БОМЖ), лица, пережившие в семье жестокое обращение, одинокие лица.

Пример таблицы:

1. Представить отчёт преподавателю о проделанной работе в виде заполненной таблицы.

Используемая литература: нормативно-правовые акты, информационная система Интернет.

Практическая работа ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ».

Цель:

Задачи:

Проанализировать основные понятия и принципы ФЗ;

Оценить сущность глав ФЗ.

Ход работы:

1. Ответить на вопросы, анализируя ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ»:

1) Исходящие данные документа (принят Государственной Думой, подписан Президентом, № ФЗ);

2) Список изменяющих документов с указанием последнего изменения (даты и номера ФЗ);

3) Указать понятия, используемые в ФЗ. Проанализировать указанные понятия (характеристику не писать);

4) Перечислить и дать характеристику принципов социального обслуживания;

5) Указать количество глав, статей в ФЗ (к каждой главе пишется наименование, в рамках каждой главы указывается количество статей);

6) Оценить значимость каждой главы ФЗ (проанализировать необходимость существования каждой из глав ФЗ в ФЗ, суть каждой из представленных глав. Какую роль играет в ФЗ).

Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.

Практическая работа ФЗ «О прожиточном минимуме в РФ».

Цель: оценить уровень прожиточного минимума.

Задачи:

- проанализировать ФЗ «О прожиточном минимуме в РФ от 24.10. 97 № 134-ФЗ;

Рассмотреть прожиточный минимум в РФ, региональный прожиточный минимум, прожиточный минимум МО.

Ход работы:

1. Расчертить таблицу:

1. Найти через Консультант Плюс нормативные акты, устанавливающие прожиточный минимум в РФ в I квартале, II III IV кварталах 2013г. Указать размер прожиточного минимума, заполнив таблицу.
2. Расчертить таблицу:

Прожиточный минимум в РФ за II квартал 2014г.

1. Найти через Консультант Плюс нормативный акт, устанавливающий прожиточный минимум в РФ во II квартале 2014г. Указать наименование данного нормативного акта, орган, издающий акт, дата нормативного акта. Указать размер прожиточного минимума, заполнив таблицу.
2. Рассчитать размер между прожиточным минимумом II квартала 2013г. и II квартала 2014г.

Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.

Практическая работа «О минимальном размере оплаты труда».

Цель: проанализировать структуру ФЗ.

Задачи:

- оценить значимость статей ФЗ;

Оценить сущность МРОТ.

Ход работы:

1. Ответить на вопросы, анализируя ФЗ «О минимальном размере оплаты труда»:

1) Исходящие данные документа (принят Государственной Думой, одобрен Советом Федерации, подписан Президентом, № ФЗ);

2) В какой срок Президент подписывает и обнародует ФЗ? Соблюдён ли срок?

3) Каким образом происходит одобрение ФЗ Советом Федерации?

4) Список изменяющих документов с указанием последнего изменения (даты и номера ФЗ, дата и номер Постановления Конституционного Суда РФ)4

5) Указать количество статей в ФЗ;

6) Указать размер МРОТ (федеральный, региональный, г. Москва). Достаточен ли размер МРОТ, установленный с 1 января 2014г.? Приблизительно распределите МРОТ на самые необходимые нужды человека. Сделайте вывод о размере МРОТ.

Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.

Практическая работа «Несовершеннолетние, нуждающиеся в социальной реабилитации».

Цель: проанализировать работу социальных приютов.

Задачи:

Осветить структуру социальных приютов;

Выявить основные цели и задачи структурных подразделений социальных приютов;

Проанализировать Постановление Минтруда РФ от 29.03.2002г. № 25 «Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации»;

Оценить значимость устава социального приюта.

Ход работы:

1. Проанализировать структуру социального приюта, рассмотренного в лекционном материале;
2. Добавить структурные подразделения в представленную модель социального приюта. Прописать цели и задачи представленных структурных подразделений;
3. Проанализировать Постановление Минтруда РФ от 29.03. 2002г. № 25. Ответить на вопросы по данному Постановлению:

1) Какое Постановление действовало до Постановления Минтруда РФ от 29.03. 2002г. № 25 (указать исходные данные)?

2) Указать наименование и год принятия самого старшего нормативно-правового акта, на основании которого были приняты Рекомендации?

3) Какие виды помощи оказывают учреждения несовершеннолетним?

4) На какое количество детей может создаваться учреждение в городе (районе)?

5) Что необходимо сделать после того, как несовершеннолетние зачисляются в учреждение приказом директора в качестве воспитанников?

6) Что относится к учреждениям?

7) Какое количество несовершеннолетних устанавливается в реабилитационной группе?

8) Какие структурные подразделения может включать социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних?

9) Для детей какого возраста предназначен социальный приют для временного проживания и социальной реабилитации?

10) Перечень отделений, существующих в учреждении, является исчерпывающим?

1. Попытайтесь прописать ключевые положения устава своего социального приюта для несовершеннолетних.
2. Представить отчёт преподавателю о проделанной работе.

Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.

Практическая работа «Лица БОМЖ».

Цель: проанализировать статус лиц БОМЖ.

Задачи:

Охарактеризовать лиц БОМЖ;

Выявить и оценить уровень социальной помощи, оказываемой лицам БОМЖ;

Внести предложения по оказанию социальной помощи лицам БОМЖ.

Ход работы:

1. Дать определение лица БОМЖ, используя лекционный материал, информационный источник Интернет, собственные представления о лицах данной категории;
2. Представьте, что вы организовали приют для лиц БОМЖ. Как сделать ваше предприятие успешным? Проанализируйте и ответьте на ряд вопросов:

1) За счёт каких средств должен сдержаться ваш приют (за основу возьмём недостаточную финансированность со стороны государства)?

2) Количество лиц БОМЖ в приюте (обоснуйте свою цифру)?

3) Какого характера мероприятия необходимо проводить в приюте, чтобы социально адаптировать лиц БОМЖ (мероприятия указать и пояснить каждое мероприятие)?

4) Подумайте и обоснуйте, какие возрастные категории лиц БОМЖ нуждаются в приоритетной социальной помощи?

1. Представьте отчёт преподавателю о проделанной работе.

Используемая литература: лекционный материал, информационный источник Интернет.

Практическая работа «Деятельность пенсионных фондов».

Цель: проанализировать сущность нормативно-правовых актов о пенсионных фондах РФ.

Задачи:

Проанализироватьструктуру правовых актов;

Ход работы:

1. Охарактеризуйте Положение о Пенсионном фонде РФ (России):

1) осветите список изменяющих документов (наименование акта, дата, №, редакция);

2) номер постановления ВС РФ;

3) количество пунктов Положения о Пенсионном фонде РФ (России);

1. Проанализируйте Положение о Пенсионном фонде РФ (России) и ответьте на вопросы:

1) Управляющие скольких отделений ПФР входят в состав правления ПФР?

2) Где находится ПФР?

3) Находится ли в собственности ПФР и его денежные средства?

4) Какое отношение фермеры и адвокаты имеют к средствам ПФР?

5) Уполномоченные ПФР в районах и городах могут быть не застрахованы?

6) Каким учреждением является ПФР?

7) Средства ПФР направляются на выплату пособий по уходу за ребёнком в каком возрасте?

8) Какие сведения предприятия, организации, учреждения, банки могут не представлять уполномоченным ПФР в районах и городах, ревизионной комиссии ПФР?

9) К работе правления ПФР имеет отношение Банк России?

1. Проанализируйте ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» от 7.05.1998г. № 75-ФЗ и выполните следующие задания:

1) Подготовлена редакция ФЗ с изменениями, не вступившими в силу. Укажите, когда эти изменения вступят в силу?

2) Укажите, какой последний нормативно-правовой акт включён в список изменяющих документов (дата, №, название)?

3) Составьте по основным понятиям ФЗ кроссворд (горизонталь, вертикаль, кроссворд заполнить, составить к кроссворду вопросы, используя основные понятия ФЗ).

Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.

Практическая работа «Трудовой стаж и трудовая пенсия».

Цель: проанализировать сущность нормативно-правовых актов о пенсиях.

Задачи:

Проанализировать структуру правовых актов;

Выявить основные понятия правовых актов.

Ход работы:

1. проанализируйте ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ» от 17.12.2001г. № 173-ФЗ. Вы полните следующие задания (ответьте на вопросы):

1) Когда не будет применяться данный ФЗ? На основании какого нормативно-правового акта ФЗ не будет применяться (указать наименование, дату, номер)?

2) Укажите юридический статус нормативно-правовых актов, составляющих список изменяющих документов.

3) Укажите количество и наименование глав ФЗ.

4) Составьте кроссворд по основным понятиям ФЗ (горизонталь, вертикаль, кроссворд заполняется, составляются вопросы к кроссворду).

1. Проанализируйте основные понятия ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» от 15.12.2001г. № 167-ФЗ и заполните таблицу, соотнеся понятия ФЗ и их характеристики (часть характеристики определения):

Таблица для заполнения:

Используемая литература: Консультант Плюс, Гарант.

Практическая работа «Материнский капитал».

Цель: проанализировать ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 29.12.2006г. № 256-ФЗ.

Задачи:

Оценить значимость материнского капитала для лиц, имеющих правовое основание на получение материнского капитала, на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала;

Оценить размер материнского(семейного) капитала.

Ход работы:

1. Укажите список изменяющих документов по отношению к ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 29.12.2006г. № 256-ФЗ. При составлении списка изменяющих документов указывается название ФЗ, дата, номер, редакция.
2. Указать период действия ФЗ.
3. Указать основания, когда мужчина приобретает право на получение материнского (семейного) капитала на основании ФЗ.
4. Составьте таблицу размера материнского (семейного) капитала по годам с 2007г. по 2014г.

Рассчитайте разницу между размером материнского (семейного) капитала 2007г. и 2014г. Укажите данную разницу. Достойно ли возросла сумма материнского (семейного) капитала за период с 2007г. по 2014г.? Обоснуйте свою точку зрения.

1. Какое из направлений распоряжения средствами материнского (семейного) капитала является наиболее оптимальным? Проанализируйте соответствующие статьи ФЗ и аргументируйте свою позицию.

Используемая литература: Информационная система Интернет, Консультант Плюс, Гарант.

Практическая работа «Социальная работа».

Цель: проанализировать сущность социальной работы.

Задачи:

Выявить положительную сторону социальной работы;

Оценить место, роль социального работника в социальной работе.

Ход работы:

1. Проанализировать материал лекций: «понятие НОТ. Роль и место НОТ в сфере социальной защиты населения. Цели и задачи НОТ в сфере социальной защиты населения», «Подготовка рабочих кадров»;
2. Ответить на вопросы:

1) Значимость социальной работы социальных служб в современном обществе;

2) Составьте личностный портрет идеального социального работника;

3) Опишите положительные и отрицательные составляющие социальной работы;

4) Как заинтересовать молодого специалиста окончившего учебное заведение, посвятить профессиональную жизнь социальной работе?

5) Готовы ли вы посвятить свою профессиональную жизнь социальной работе? Аргументируйте свою позицию.

Используемая литература: материал лекций: «понятие НОТ. Роль и место НОТ в сфере социальной защиты населения. Цели и задачи НОТ в сфере социальной защиты населения», «Подготовка рабочих кадров».

ИСПОЛЬЗУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Нормативно-правовые акты:

1. ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ» от 10.12.95 № 195-ФЗ.
2. ФЗ «О прожиточном минимуме в РФ от 24.10. 97 № 134-ФЗ.
3. ФЗ «О минимальном размере оплаты труда» от 19.06.2000 № 82-ФЗ.
4. ФЗ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от 2.08.95 № 122-ФЗ.
5. ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» от 24.06.99 №120-ФЗ.
6. ФЗ «О негосударственных пенсионных фондах» от 7.05.98 № 75-ФЗ.
7. ФЗ «О трудовых пенсиях в РФ» от 17.12.2001 № 173-ФЗ.
8. ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в РФ» от 15.12.2001 № 167-ФЗ.
9. ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» от 29.12.2006 № 256-ФЗ.

10. Постановление Минтруда РФ «Об утверждении Рекомендаций по организации деятельности специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации» от 29.03.2002 № 25.

11. Постановление Верховного Совета РФ от 27.12.91 № 2122-1.

Учебная литература:

Основная:

1. В.П.Галаганов Организация работы органов социального обеспечения в Российской Федерации, М.: КНОРУС, 2012. -152 с. - (Среднее профессиональное образование).
2. В.П.Галаганов Право социального обеспечения: учебник, М.: КНОРУС, 2010. -512 с. - (Среднее профессиональное образование).
3. И.В.Григорьев Право социального обеспечения: краткий курс лекций, М.: Юрайт, 2013.-203 с.

Дополнительная:

1. Э.Г.Тучкова Право социального обеспечения России. Практикум: учебное пособие, М.: Проспект, 2011. -192 с.
2. Э.Г.Тучкова Социальное обеспечение в России на рубеже третьего тысячелетия и теоретические проблемы права социального обеспечения //Государство и право на рубеже веков, М.: 2001.

Интернет-ресурсы:

1. Официальный сайт компании «Консультант Плюс», форма доступа - http://www.consultant.ru /
2. Информационно-правовой портал «Гарант», форма доступа -

Конфликтные ситуации в социальной работе могут возни­кать по вине работников социальной сферы, менеджеров, кли­ентов сферы социальной работы.

Конфликтные ситуации в социальной работе по вине ра­ботников социальной сферы возникают чаще всего вследствие проявления бездушия, формализма со стороны персонала, гру­бого обращения с посетителями, несправедливых обвинений в адрес посетителей в желании поживиться за счет государства и по другим обстоятельствам.

Конфликтные ситуации по вине менеджеров сферы соци­альной работы возникают вследствие ненадлежащей органи­зации оказания помощи в ходе социальной работы, в частно­сти, разворовывания бюджетных средств, отпущенных на ока­зание помощи в этой сфере, искусственного создания огромных очередей, обюрокрачивания организации помощи, в результа­те чего клиенты вынуждены неоднократно ходить в различ­ные инстанции для решения одного вопроса. Конфликтные ситуации вызываются, например, издержками организации вы­дачи или подтверждения права на получение льгот и субсидий на оплату квартиры и услуг ЖКХ. Ввиду несовершенства про­граммного обеспечения компьютерной информации посетите­ли вынуждены приходить по 3 и даже по 4 раза в социальное учреждение за решением своего вопроса. Конфликтные ситуа­ции вызываются, например, издержками производства единой транспортной карты и иными социальными картами: не счи­тывает терминал кондуктор, нет пополнений в кассе ЖЭУ. И в этом случае посетители вынуждены приходить по несколь­ку раз, ждать и, главное, нести высокие и неоправданные транспортные расходы до упорядочивания ситуации. В этой связи социальный работник выступает объектом раздражения со стороны посетителя.

Вместе с тем конфликтные ситуации возникают и по вине посетителей вследствие неудовлетворительного состояния их физического и психического здоровья, неадекватного поведе­ния в рамках взаимодействия с социальным работником.

Приведем в качестве примера наиболее распространенные виды конфликтных ситуаций такого рода.

Социальная помощь на дому одиноким пожилым и боль­ным (от 80 лет и старше):

- недоверие социальному работнику;

) - жалобы на медлительность работы социального работ­ника;

Жалобы на длительный срок обработки бесплатных ле­карств;

Необоснованные обвинения социального работника в кра­же вещей и денег: фактически пользуясь состоянием человека, деньгами или вещами могут завладеть сосе­ди, родственники;

Жалобы на опоздания социальных работников. Безработные:

- грубят, обижаются на социального работника, когда тот пытается предложить работу вместо того, чтобы офор­мить пособие по безработице;

Обвиняют социального работника в том, что тот безду­шен, не считается с их страданием, невозможностью заниматься производительным трудом;

Конфликные ситуации, когда обращающемуся отказы­вают в пособиях по безработице или социальных вы­платах в случаях, когда по закону он не имеет на них права.

Малоимущие, пенсионеры, ветераны труда - посетители отделов пособий и социальных выплат:

Социальный работник выступает объектом раздражения и озлобления со стороны посетителей в связи с бюро­кратической волокитой в сфере социальной работы;

Конфликтные ситуации возникают в связи с огромны­ми человеческими потоками за оформлением тех или иных видов социальной помощи, когда посетители вы­нуждены занимать в учреждении очередь почти в 6 ч утра. Социальные работники физически не справляют­ся с высокой нагрузкой. Посетители проявляют есте­ственное раздражение и озлобленность.

Вопросы для самоконтроля

1. Проанализируйте определение конфликта английского социолога Э. Гидденса с позиции современных представ­лений.

2. Что общего и в чем различие в сущностных характерис­тиках конфликта и спортивного соревнования?

3. Охарактеризуйте понятие «предмет» конфликта.

4. Раскройте сущность понятия «объект» конфликта.

5. В чем принципиальные различия между предметом и объек­том конфликта?

6. Сформулируйте определение конфликтной ситуации.

7. Какова элементная структура конфликтной ситуации?

8. Что такое образ конфликтной ситуации?

9. Каковы основные виды искажений образа конфликтной си­туации?

УЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛУЛ 1 6 IV! Я 4 улулулулулулулулулул

Институт им. А.П. Гайдара»

Митичева Т.И.

к практическим и лабораторным занятиям по дисциплине

«Технология социальной работы»

Курс, 7 семестр

Часть 2

УДК 371. 9(075.8)

ББК 74.66 я 73

Печатается по решению редакционно-издательского совета

«Арзамасский педагогический институт им. А.П. Гайдара»

А 44 Митичева Т.И.

Методические рекомендации к практическим и лабораторным занятиям по курсу «Технология социальной работы» составлены на основе Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования 2005 года. Они включают планы практических и лабораторных занятий, цели занятия, задания для самостоятельной работы студентов, перечень необходимой литературы, рекомендации по изучению тем. Предназначены для студентов педагогических вузов, обучающихся по специальности 0350500 – «Социальная работа».

УДК 371. 9(075.8)

ББК 74.66 я 73

© Митичева Т.И.., 2009

©Арзамасский государственный

педагогический институт

имени А.П. Гайдара, 2009

Введение

Курс «Технология социальной работы» направлен на подготовку будущего специалиста к освоению теоретическими и практическими знаниями предмета. Основной целью преподавания учебной дисциплины «Технология социальной работы» является формирование профессионализма у будущих специалистов по социальной работе, основанного на знаниях о сущности социальных процессов, их влияний на жизнедеятельность человека, с целью изменения и предупреждения различных ситуаций.

Выпускник должен уметь решать задачи, соответствующие квалификации специалиста социальной работы:

· применять полученные знания о способах, методах и формах работы на практике;

· выбирать наиболее оптимальные формы помощи людям;

· определять эффективность проведенных мер в процессе оказания помощи клиентам.

В результате изучения курса «Технология социальной работы»

студент должен знать :

Специфику социальных технологий;

Сущность и содержание социального технологического процесса,

его основные компоненты;

Этапы технологического цикла социальной работы и

последовательность их осуществления;

Общие методы и методики, применяемые в социальной работе;

Частные технологии работы с определенными группами людей и

отдельными людьми, испытывающими жизненные затруднения;

студент должен уметь :

Применять полученные знания о способах, методах и формах работы

на практике;

Выбирать наиболее оптимальные формы помощи людям;

Определять эффективность проведенных мер в процессе оказания помощи клиентам.

В ходе изучения курса студент приобретает навыки социальной работы с различными категориями населения, нуждающимися в социальной помощи; учиться оценивать степень эффективности проектировочной деятельности; использует технологические знания в целях успешного построения программно-целевого обеспечения; овладевает технологиями прогнозного исследования, проектировочной работы.

Изучение дисциплины осуществляется на третьем (6 семестр) и четвертом курсе (7 семестр) и рассчитано на два семестра. В конце обучения предусмотрен экзамен по основным теоретическим и практическим проблемам курса. Изучение данной дисциплины осуществляется после изучения курсов общих основ педагогики, социальной педагогики, педагогических технологий, социально-психологического тренинга, теории и методики воспитания. Формы организации обучения: лекции, практические, лабораторные занятия, самостоятельная работа студентов.

ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ И ЛАБОРАТОРНЫХ ЗАНЯТИЙ

По курсу «Технология социальной работы»

4 курс, 7 семестр

Практическое занятие № 1.

Тема: Технология социального обеспечения и социального страхования

(4 часа)

План:

1. Понятие, сущность, функции социального обеспечения.

2. Организационно-правовые формы социального обеспечения.

3. Принципы и финансирование социального обеспечения.

4. Технология предоставления пособий социально-страховых услуг.

5. Понятие и виды пособий.

6. Технология предоставления пособий гражданам, имеющим детей.

1. На основе анализа литературы разных учебников, учебных пособий, словарей раскройте понятия «социальное обеспечение», «социальное страхование», данные различными учеными. Зафиксируйте данные определения в терминологическом словаре рабочей тетради.

2. Заполните таблицу «Сущность социального обеспечения», отразив в ней основные ее функции и их характеристики:

3. Составьте список статей, опубликованных по данной теме в научных журналах («Социум», «Социально-политический журнал», «Социальная защита», «Социальная работа» и др.) и аннотацию на одну из них. Оформите выбранную статью в методическую копилку на альбомном листе

4. Подготовьте презентации по теме «Социальное обеспечение населения», «Социальное страхование населения».

Ø Технология предоставления пособий по временной нетрудоспособности;

Ø Технология предоставления медицинских услуг по системе обязательного медицинского страхования.

Основная литература:

1. Заяц, О.В. Технология социальной работы. – Владивосток: Издательство Дальневосточного университета, 2004. – 88 с. – С.5-38. (электронный вариант книги).

2. Опыт социальной работы в рамках реализации концепции независимой жизни в деятельности неправительственной организации: дайджест методических материалов к 10-летию основания социальной работы в РФ и деятельности Московского городского клуба инвалидов. – СПб: «Контакты-1», 2001. –192 с.

3. Поддубная, Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. –Ростовн/Д: Феникс, 2005. – 473 с.

Дополнительная литература:

1. Вахмянина, Т.А. Социальная защита семьи, женщин и детей в нижегородской области: из опыта работы комитета по делам семьи, женщин и детей. – Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 1999. – 64 с.

3. Трудовое и социальное право России: УКчебное пособие для студентов учебных заведений / Под ред. Л.Н. Анисимова. –М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕС, 2001. – 432 с.

Лабораторное занятие № 1.

Практическое занятие № 3-4

Лабораторное занятие № 2.

Тема: Нормативно-правовое обеспечение социальной защиты детства и материнства в Российской Федерации

(2 часа)

План:

1. Для выполнения задания разбейтесь на микрогруппы. В рабочей тетради, используя учебную литературу, подготовьте тезис-конспект по следующим изучаемым вопросам:

Ø 1 микрогруппа – полномочия комитета Государственной Думы по делам женщин, семьи и молодежи;

Ø 2 микрогруппа – полномочия органов местного самоуправления в области социальной защиты детства;

Ø 3 микрогруппа – полномочия органов опеки и попечительства.

2. Зафиксируйте в рабочей тетради основные нормативно-правовые документы, государственные социальные стандарты, регламентирующие социальную защиту детства и материнства.

3. Презентация сообщений по изучаемой тематике. Выслушав основные тезисы выступлений, выскажите свою точку зрения по данным вопросам.

Задания для самостоятельной работы:

1. В методическую копилку подберите 3-4 нормативно-правовых документа (законы, акты, постановления) по социальной защите материнства и детства.

2. В рабочей тетради выпишите нормативно-правовые основы функционирования социальных служб семьи (Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумиева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 473 с. – С. 238-240)

3. Заполните таблицу «Понятие, институциональные признаки и функции социальных служб семьи» (Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумиева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 473 с. – С. 240-247):

4. Подготовьте презентацию по теме «Нормативно-правовое обеспечение социальной защиты детства и материнства в РФ».

5. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем:

Ø Охрана материнства и детства в РФ;

Ø Современная система социальной защиты детства в Российской Федерации: общая характеристика.

Ø Социальные службы семьи в системе социальной защиты детства.

Основная литература:

Дополнительная литература:

1. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумиева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 473 с. – С. 238-240, 240-247, с.49-60, 66-73, 73-78, 145-157.

Практическое занятие № 5

Тема: Социальная защита и социальная помощь различным группам населения

(2часа)

План:

1. Раскройте основные понятия «Социальная защита», «Социальная поддержка», «Социальная помощь», «Социальные услуги», «Клиент социальной службы».

2. Особенности различных групп населения.

3. «Группы риска» и социальная работа.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите основные понятия рассматриваемой темы «социальная помощь», «социальная поддержка», «социальные услуги», «клиент социальной службы».

2. В методическую копилку социального работника подберите подборку статей (2-3) из периодической печати, отражающие вопросы социальной защиты и поддержки населения в России. Проанализируйте выбранную вами статью.

3. В рабочей тетради заполните таблицу «Особенности различных групп населения»:

4. Подготовьте презентацию на тему: «Социальная защита и социальная помощь различным группам населения».

5. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем:

Ø Социально-педагогическая поддержка детей и подростков;

Ø Методика индивидуальной социально-педагогической помощи клиенту;

Ø Социальная помощь и поддержка населения в России.

Основная литература:

1. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2006. – 560 с.

2. Тимаков, С.О. Информационные технологии в социальной работе: Учебное пособие. – Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003. – 51 с.

Дополнительная литература:

1. Вахмянина, Т.А. Социальная защита семьи, женщин и детей в Нижегородской области: из опыта работы комитета по делам семьи, женщин и детей. – Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 1999. – 64 с. – С. 30.

2. Гурьянова, М.П. Социально-педагогическая поддержка сельского населения. –М.: Издательство АСОПиР РФ, 2003. -184 с. – С. 141-143.

3. Зиновьева, В.И. История социальной работы: учебное пособие. В 2-х частях. – Томск: Томский государственный университет систем управления и радиомеханики, 2003. – ч.1. – С. 81-88.

4. Олиференко, Л.Я. Социально-педагогическая поддержка детей группы риска: Учеб. пособие. - М.: ЙПК ПРНО, 2004. – с. 52

5. Фирсов, М.В. История социальной работы в России: учебное пособие для студентов высших учебных заведений. –М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2001. – 256 с. – С. 181-186.

1. Основы социальной работы. - с. 223-232.

2. Социальная работа Российский энциклопедический словарь, с. 134-135, 161-162, 165-166, 181-182.

3. Словарь-справочник по социальной работе.- с. 10-11, 26-27, 103-109, 315-318.

4. Справочное пособие по социальной работе.- с. 91-106.

Лабораторное занятие № 3.

Тема: Малообеспеченные группы населения как объект социальной работы

(2 часа)

План.

1. Организуйте в группе дискуссию: «Каковы причины малообеспеченности граждан в современной России». В рабочей тетради заполните таблицу:

2. О чем на ваш взгляд свидетельствуют показатели материальной обеспеченности людей.

3. Раскройте содержание мер государства по социальной защите малообеспеченных граждан России. Запишите в рабочую тетрадь перечень нормативно-правовых документов по работе социального работника с малообеспеченными группами населения.

4. Разработайте для социального работника программу по оказанию помощи в решении проблемы малообеспеченности:

Ø 1 микрогруппа – многодетным семьям;

Ø 2 микрогруппа – семьям-пенсионеров;

Ø 3 микрогруппа – матерям-одиночкам (отцам-одиночкам);

Ø 4 микрогруппа – одиноким людям.

Подберите технологии работы социального работника с данными категориями населения. Представьте программу и защитите проект.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите понятие «малоимущие», дайте его определение, выпишите состав категорий малоимущих слоев населения.

2. В методическую копилку социального работника подготовьте нормативно-правовые документы, касающие социальная защиты малообеспеченных слоев населения.

3. Подготовьте презентацию на тему «Социальная защита малообеспеченных слоев населения».

4. Подготовьте сообщение на тему «Значение и содержание благотворительной деятельности в социальной поддержке малоимущих групп населения».

Основная литература:

1. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с. – С. 258-265.

Дополнительная литература:

1. Основы социальной работы.- с. 280-290.
2. Социальная работа Российский Энциклопедический словарь.- с. 150.
3. Словарь-справочник по социальной работе.- с. 10-11, 24-25, 53-56, 118-119. 182-185, 244-245, 252-255.
4. Теория и методика социальной работы.- с. 197-217.

Практическое занятие № 6

Тема: Проблемы социальной защиты пожилых людей и инвалидов

(2 часа)

План:

1. Организация медико-социального обслуживания пожилых людей и инвалидов.

2. Современное состояние и перспективы развития системы социальной помощи пожилым людям и инвалидам.

3. Специфика социальной работы с пожилыми людьми и инвалидами.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. Используя словари, справочные и учебные пособия, дайте определение понятий «пожилые люди», «инвалиды». Зафиксируйте данные понятия в терминологическом словаре рабочей тетради.

2. В методическую копилку социального работника зафиксируйте нормативно-правовые документы, регламентирующие государственную поддержкупожилых людей и инвалидов.

3. В рабочей тетради законспектируйте основные положения закона «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов». Проанализируйте правовую базу защиты данной категории населения.

4. Подготовьте презентацию по теме «Социальная защита пожилых людей и инвалидов».

5. Из периодической печати сделайте подборку статей, где раскрываются проблемы пожилых людей и инвалидов.

6. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем:

Ø Особенности социального обслуживания на дому;

Ø Социальная защита пожилых людей и инвалидов.

Основная литература:

1. Беляева, Л.А. Социальная работа с различными категориями людей: Учебное пособие.– Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003.– 186с.

2. Светкина, Г. Забота об инвалидах: Самарский вариант. // Социальная работа– осень– 2001, с. 17-29.

3. Тимаков, С.О. Информационные технологии в социальной работе: Учебное пособие.– Томск: Томский межвуз. центр дистанционного образования, 2003.– 51с.

Дополнительная литература:

1. Международная политика в отношении пожилых людей.// Социальная работа.–осень–2001. С.9-11.

2. Опыт социальной работы в рамках реализации концепции независимой жизни в деятельности неправительственной организации: Дайджест методических материалов к 10-летию основания социальной работы в Российской Федерации и деятельности Московского городского клуба инвалидов.– СПб.: «Контакты-1», 2001.– 192с.

3. Организация и методика проведения этапа реабилитации инвалидов на базе муниципальных центров социальной защиты населения: Пособие. – Н.Новгород: Издательство Нижегородской государственной медицинской академии, 1999.– 76с.

4. Холостова, Е. Пожилой человек в обществе. // Социальная работа.– осерь–2001, С. 28-33.

Лабораторное занятие №4.

Тема: Реабилитация как технология социальной работы: методика работы с инвалидами

(2 часа)

План:

1. На основе изученного материала по теме в рабочей тетради запишите основные направления социально-реабилитационной деятельности. Перечислите реабилитационные технологии, используемые в работе с инвалидами.

2. Обсудите в группе статью «Социальная защита детей с ограниченными возможностями».

3. Разбившись на микрогруппы, выполнитие следующие задания:

Ø 1 микрогруппа – разработайте методику реабилитационной работы социального работника с детьми-инвалидами;

Ø 2 микрогруппа – разработайте методику реабилитационной работы социального работника с родителями-инвалидами.

Обсудите результаты вашей работы.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. На индивидуальных карточках отразите алгоритм осуществления реабилитационной работы с инвалидами.

2. Законспектируйте статью на предложенную тему (см. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – с. 166):

Ø Социальная защита детей с ограниченными возможностями здоровья;

3. Оформите на индивидуальных альбомных карточках тактику социального работника при взаимодействии с родителями ребенка-инвалида (см. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – с. 191).

4. Законспектируйте статью «Реабилитационные технологии как важная составляющая часть инновационной деятельности центра социального обслуживания» (ж..Работник социальной службы, № 2. – С.7.).

5. Подготовьте презентацию по теме «Методика и технологии реабилитации инвалидов».

6. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем (Л.И. Акатов Социальная реабилитация детей с ограниченными возможностями здоровья. Психологические основы: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. –М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2003. – 368 с.)

Ø Адаптация детей-инвалидов в социальной среде;

Ø Проблемы интеграции детей с ограниченными возможностями здоровья;

Ø Проблемы организации жизнедеятельности и воспитания ребенка-инвалида в семье.

Основная литература:

1. Акатов Л.И. Социальная реабилитация детей с ограниченными возможностями здоровья. Психологические основы: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. – М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 2003. – 368 с.

2. Беляева, Л.А. Социальная работа с различными категориями людей: Учебное пособие.– Томск: Томский межвузовский центр дистанционного образования, 2003.– 186с.

3. Светкина, Г. Забота об инвалидах: Самарский вариант. // Социальная работа– осень– 2001, с. 17-29.

4. Тимаков, С.О. Информационные технологии в социальной работе: Учебное пособие.– Томск: Томский межвуз. центр дистанционного образования, 2003.– 51с.

Дополнительная литература:

1. Международная политика в отношении пожилых людей.// Социальная работа. –осень–2001. С.9-11, 34.

2. Опыт социальной работы в рамках реализации концепции независимой жизни в деятельности неправительственной организации: Дайджест методических материалов к 10-летию основания социальной работы в Российской Федерации и деятельности Московского городского клуба инвалидов. – СПб.: «Контакты-1», 2001.– 192с.

3. Организация и методика проведения этапа реабилитации инвалидов на базе муниципальных центров социальной защиты населения: Пособие. – Н.Новгород: Издательство Нижегородской государственной медицинской академии, 1999.– 76с. – С. 9, 57-61.

4. Реабилитационные технологии как важная составляющая часть инновационной деятельности центра социального обслуживания. –ж.Работник социальной службы, № 2. – С.7.

5. Холостова, Е. Пожилой человек в обществе. // Социальная работа.– осерь–2001, С. 28-33.

Практическое занятие № 7.

Тема: Семья как объект социальной работы

(2 часа)

План:

1. Семья, ее основные функции, типология. классификация.

2. Социальные проблемы современных семей, пути решения.

3. Особенности социальной защиты семей.

4. Технологии социальной работы с семьей.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В рабочей тетради в виде схемы отразите типологию семьи, их характеристики.

2. Изучив теоретический материал изучаемой темы, оформите таблицу:

3. В методическую копилку социального работника подберите статьи из периодической печати, отражающие социальные проблемы современных семей. Проанализируйте одну из них, напишите пути решения данных проблем социальным работником.

4. Подготовьте презентации на тему «Семья как объект социальной работы»; «Семья, основые функции, типология, классификация».

5. Подготовьте сообщение на одну из предложенных тем:

Ø Семья как фактор воспитания;

Ø Государственная политика по оказанию помощи семьям;

Ø Студенческая семья: характеристика, проблемы;

Ø Методы и технологии социальной работы с семьей.

Основная литература:

Дополнительная литература:

2. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с. – 97-159.

Лабораторное занятие № 5.

Тема: Особенности работы с семьями «группы риска»: социальное обеспечение и социальное обслуживание семей

(2 часа)

План:

1. В терминологический словарь запишите определение понятия «семьи «группы риска»». Выпишите категории семей, которые относятся к данному понятию «семьи «группы риска»».

2. Заполните таблицу «Семьи «группы риска»» (см. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – с. 166):

3. Разбившись на микрогруппы, выполните творческие задания –подготовьте материалы по нормативно-правовой базе защиты семьи (понятие и категории семей, проблемы семей, социальные льготы для семей):

Ø 1 микрогруппа – по социальной защите детей из многодетных семей;

Ø 2 микрогруппа – по социальной защита детей с ограниченными возможностями здоровья;

Ø 3 микрогруппа – по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

Ø 4 микрогруппа – по социальной защите детей из неполных семей.

4. Работая в микрогруппах по вышепредложенным заданиям, разберите социальные ситуации данных категорий семей, подберите к решению данных ситуаций конкретные социальные технологии, найдите пути их решения. Составьте планирование работы социального работника с данными категориями семей по проблеме.

5. Разработайте «Социальный паспорт семьи».

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В методическую копилку социального работника подберите нормативно-правовые документы по работе с различными категориями семей (законы, постановления, социальные пособия и льготы, нормативные документы по социальной защите различных категорий семей и др.).

2. Используя периодическую печать (газеты, журналы) на индивидуальных карточках подготовьте социальные ситуации, которые возникают в жизни с различными категориями семей.

3. Подготовьте презентацию по теме «Использование социальных технологий в работе с семьей».

4. В рабочей тетради оформите схему «Алгоритм изучения семьи».

5. В методическую копилку социального работника сделайте подборку диагностического материала семьи «группы риска», выявлению недостатков семейного воспитания.

Основная литература:

1. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с. – 97-159.

2. Поддубная Т.Н. Справочник социального педагога: защита детства в РФ / Т.Н. Поддубная, А.О. Поддубный; науч. Ред. Р.М. Чумичева. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – с. 166-221.

3. Фирсов М.В. Технология социальной работы: учебное пособие для вузов / М.В. Фирсов. – М.: Академический Проект, 2007. – 432 с. – С. 306-339.

Дополнительная литература:

1. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 400 с. – С. 245-264.

2. Шептенко, П.А., Воронина, Г.А. Методика и технология работы социального педагога [Текст]: учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений. / П.А. Шептенко, Г.А. Воронина; под ред. В.А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 208 с. –С. 60- 70.

Практическое занятие № 8.

Тема: «Социальная работа с мигрантами »

(2 часа)

План:

1. Социальная работа с беженцами.

2. Социальная работа с вынужденными переселенцами.

3. Социальные проблемы мигрантов: пути решения.

4. Нормативно-правовая база.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите определение понятий «мигрант», «беженец», «перемещенные лица».

2. В методическую копилку социального работника сделайте подборку нормативно-правовых документов по работе с беженцами, вынужденными переселенцами.

3. Подготовьте презентацию «Нормативно-правовая база социального работника по работе с беженцами и вунужденными переселенцами».

4. Подготовьте сообщение на тему «Социальные проблемы мигрантов: пути решения»

Основная литература:

Дополнительная литература:

1. Технология социальной работы: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. –с. 169-180.
2. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 400 с. –С. 363-375
3. Законы Российской Федерации «О беженцах», «О вынужденных переселенцах» // Российская газета, 1993, 20 марта; 1997, 3 июля.
4. Основы социальной работы.- с.253-262
5. Социальная работа Российский Энциклопедический словарь.- с.138-139.
6. Словарь-справочник по социальной работе.- с.25-26, 115-116, 133-134, 173-182.
7. Теория и методика социальной работы.- ч.1, с.285-297.

Лабораторное занятие № 6

Тема: Технология работы с мигрантами: государственная миграционная политика

(2 часа)

План.

1. В рабочей тетради на основании изученного материала заполните таблицу:

2. Разработайте и защитите проект Федеральной миграционной службы, где отразите основные направления, основные задачи миграционной политики, взаимосотрудничество с различными организациями.

3. В рабочей тетради оформите схему взаимодействия социального работника по вопросам работы с семьями беженцев, вынужденных переселенцев.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В методическую копилку социального работника подберите материалы по основным положениям Федеральной миграционной службе (1992 г.)

2. Из периодической печати сделайте подборку статей по вопросам миграции населения, проблемам мигрантов, беженцев, вынужденных переселенцев. Проанализируйте данную статью.

3. Подготовьте презентацию «Технология социальной работы с мигрантами».

Основная литература:

Дополнительная литература:

1. Технология социальной работы: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. –с. 169-180.

2. Технологии социальной работы: Учебник / Под общ. ред. Е.И. Холостовой. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 400 с. –С. 363-375

3. Законы Российской Федерации «О беженцах», «О вынужденных переселенцах» // Российская газета, 1993, 20 марта; 1997, 3 июля.

4. Основы социальной работы.- с.253-262

Задания для самостоятельной работы студентов:

Практическое занятие № 9

Тема: «Технология оказания помощи бездомным: профилактика бродяжничества»

(2 часа)

План.

1. Основные причины бездомности и бродяжничества.

2. Основные направления социальной политики РФ в отношении бродяжничества и бездомности.

3. Организация работы социальных учреждений для лиц бомж.

4. Формы и методы работы с лицами бомж.

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите основное понятие «лица без определенного места жительства». Выпишите перечень категорий граждан, относящихся к «лицам без определенного места жительства».

2. Заполните в рабочей тетради таблицу «Причины бездомности и бродяжничества»:

3. В методическую копилку социального работника подберите нормативно-правовые документы по работе с лицами бомж.

4. Из периодической печати подберите статьи, касающиеся проблем и путей решения лиц бомж. Оформите статью на альбомных листах, проанализируйте, найдите пути решения проблемы.

5. Подготовьте презентацию по теме «Технология оказания помощи бездомным: профилактика бродяжничества».

6. Подготовьте сообщение по теме «Формы и методы сорциальной работы с лицами бомж».

Основная литература:

Дополнительная литература:

1. Технология социальной работы: Учеб. пособие для студентов высш. учеб. заведений / Под ред. И.Г. Зайнышева. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2000. –с. 159-169.

2. Павленок П.Д., Руднева М.Я. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учебное пособие / Под ред. Проф. П.Д. Павленка. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 272 с. – с. 233-242.

Лабораторное занятие № 7

Тема: «Технология социальной поддержки безработных»

(2 часа)

План.

1. Работая в микрогруппах разработайте проект по социальной поддержке безработных

Задания для самостоятельной работы студентов:

1. В терминологический словарь запишите определение «безработный»

Практическое занятие № 10

Практическое занятие № 11

Курс, 7 семестр

Технический и художественный редактор С.П. Никонов

Компьютерная верстка Т.И. Митичева

Министерство образования и науки Хабаровского края Краевое государственное автономное образовательное учреждение Хабаровский технологический колледж отделение начального профессионального образования И.Н. Соколова ОСНОВЫ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ПРАКТИКУМ Хабаровск, 2013 "ОСНОВЫ ТЕОРИИ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ" Практикум Автор: Соколова И.Н. - преподаватель спецдисциплин Аннотация: Практикум по дисциплине "Основы теории социальной работы" предназначен как для работы в классе, так и для самостоятельного контроля знаний. Предлагаемое пособие содержит тестовые работы по различным темам дисциплины, практические задания (заполнение таблиц, работа с текстом, решение ситуаций и др.) Практикум предназначен для преподавателей, мастеров производственного обучения, а также учащихся - для самоподготовки и самоконтроля. Адрес: КГАОУ СПО "Хабаровский технологический колледж" отделение начального профессионального образования г. Хабаровск, Восточное шоссе, 2а тел. 27-56-70 Введение "Путеводитель в жизни и деятельности" Ответы-размышления побуждают личность анализировать свои действия, поступки, мысли, чувства; развивать ценностную ориентацию, мотивацию - желание стать лучше. 1. Кто Я (если моя будущая профессия - социальный работник)? 2. Какой Я (мои профессиональные потребности, интересы и способности; личностные особенности (ярко выраженные качества личности, положительные и отрицательные черты характера и т.д.)? 3. Моя миссия на Земле, в обществе? 4. Где Я (почему Я здесь)? 4.1. Учебное заведение - моя роль и состояние; мои права, обязанности, возможности. 4.2. Социальная работа как учебный предмет. Какие разделы интересны? 4.3. Карта моих предпочтений (предметы, вызывающие особый интерес). 5. Социальная работа как профессиональная деятельность. Моя будущая профессия. 5.1. Что мне в ней интересно? 5.2. Что нравится? 5.3. Что не устраивает? 6. Образ моего профессионального будущего: план, программа, карта-прогноз профессионального движения (роста). 7. Кто те, другие, что рядом со мной? 7.1. Я - человек, создающий проблемы или способный их реать, помогая в этом другим? 7.2. Как сосуществовать и сотрудничать. 7.3. Кому и чему соответствовать и сочувствовать? 8. Степень моей толерантности (терпимости); да (кому? чему?), нет (кому?, чему?), хочу (чего?), люблю (что? кого?), делаю (что?) 9. Жизненный путь (стратегия) моей личности (жизненный сценарий, вера, надежда, любовь в моей жизни). Тема 1. Развитие социальной работы в России и за рубежом Социальная работа: определение, сущность, содержание 1 задание. Дайте определение понятиям: Социальная работа - ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. Социальная работа как дисциплина - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Социальная работа как наука - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Социальная работа как практическая деятельность - _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 задание. Допишите недостающий элемент в схеме. Тема: Исторические модели социальной работы Задание. Заполните таблицу "Исторические модели социальной работы" Учебник "Теория и методика социальной работы", стр. 7 - 14 № п/пНаименование моделиСущностьФормы социальной помощи1.Архетипическая модель2.Филантропическая модель3. Модель общественной благотворительности4.Модель социального обеспечения5.Модель общественного призрения6.Модель социальных служб Тема. Социальная работа IX-1917 г. 1 задание. Дайте ответы на следующие вопросы. 1. Перечислите основные формы взаимопомощи и взаимоподдержки в Древней Руси_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2. В чем особенность церковно-приходской благотворительности в XVI-XVII вв? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Опираясь на знания из курса истории охарактеризуйте реформаторскую деятельность Петра Первого в становлении государственной системы социального прзрения.___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Прочитайте текст на стр. 35-36 "Опыт решения социальных проблем детей, оставшихся без попечения родителей" и ответьте на вопросы. 1. Как назывался государственный орган советской власти, который занимался вопросами массовой эпидемии? 2. Какие меры были предприняты советской властью для борьбы с массовым сиротством и беспризорностью? 3. Какова роль Лиги спасения детей? 4. В 1921 году была создана Чрезвычайная Комиссия по улучшению жизни детей. Кто ее возглавил? Какова была ее главная задача? Что явилось результатом работы Чрезвычайной Комиссии? Тема: Социальная работа в Российской Федерации 1 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Прочитайте текст на стр. 47-50 "Роль третьего сектора в решении социальных проблем" Прочитайте текст и выполните следующие задания. 1. Заполните таблицу "Основные институты современного гражданского общества" Наименование сектораОсновное содержание 2. В августе 1995 г. в России появился закон "О благотворительской деятельности и благотворительных организациях". Какие правоотношения регулирует данный закон? Какое определение дает закон благотворительной деятельности? 3. Заполните таблицу "Благотворительная деятельность" Цели благотворительной деятельностиКто имеет право на реализацию благотворительной деятельностиФормы организаций, реализующих благотворительную деятельностьУчастники благотворительной деятельности Тестовая работа Темы: Социальная работа, определение, сущность, содержание. Развитие социальной работы в России. 1 вариант 1. Профессиональная деятельность, имеющая целю содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей с помощью поддержки, защиты, коррекции и реабилитации. А. социальная защита Б. социальная работа В. социальное обеспечение 2. Социальная работа как вид социальной деятельности направлена на: А. гармонизацию личностных и общественных отношений Б. формирование личностно-профессиональных качеств будущего социального работника В. активизацию потенциала собственных возможностей личности при решении сложных и жизненных проблем. 3. Одной из основоположников профессиональной социальной работы является: А. Екатерина II Б. Ш. Рамон В. Мэри Элен Ричмонд 4. Какие этапы выделила М.Ричмонд в индивидуальной работе социального работника с клиентом. А. выявление нуждающегося в помощи Б. получение информации В. исследование состояний социальных отклонений Г. предложения о перспективе улучшения Д. лечение 5. Какие отношения доминируют в социальной работе? А. субъект-субъектные отношения Б. субъект-объективные отношения В. объект-субъективные отношения Г. объект-объективные отношения 6. Первый опыт социальной помощи в России описан в работе "Общественное призрение", автором которой является: А. Т. Шанин Б. С. Соловьев В. А. Стог Г. В. Бензин 7. Период государственного обеспечения приходится на: А. 1917-1991 гг. Б. начало 1990-х гг. по настоящее время В. конец XIX - начало ХХ вв. 8. В основе социальной работы в России лежит А. милосердие Б. благотворительность В. призрение Г. толоки 9. Кто из русских царей (князей) ввел статью в судебник о необходимости попечения тех, кто "одержим бесом и лишен разумом". А. Владимир Святославович Б. Иван Грозный В. Алексей Михайлович Г. Петр I 10. В каком году стали действовать учебно-воспитательные учреждения им. Св. Екатерины А. 1802 г. Б. 1902 г. В. 1917 г. 2 вариант 1. Целью социальной работы как учебной дисциплины является: А. содействие социальной адаптированности и реализации субъективности индивида и группы в соответствии с социальными нормами и ценностями общества в разных пространственно-временных ситуациях; Б формирование личностно-профессиональных качеств будущего социального работника В. гармонизация личностных и общественных отношений 2. Кто ввел в теорию социальной работы такие медицинские термины, как "диагноз", "клиент", "лечение"? А. Ш. Рамон Б. Т. Шанин В. М. Ричмонд Г. А. Стог 3. Период социальной работы приходится на: А. 1917-1991 гг. Б. начало 1990-х гг. по настоящее время В. конец XIX - начало ХХ вв. 4. Как древние славяне заботились о детях-сиротах: А. детей-сирот усыновляли внутри родовой общины Б. мирская помощь, т.е. ребенок переходил из дома в дом на кормление В. оказывалась помощь продуктами, выделялась земля 5. Какие условия для благотворителей периода княжеской и церковно-монастырской поддержки были необходимы: А. нищелюбие Б. милосердие В. благородность 6. К 1862 г. в России система учреждений социальной помощи включала: А. лечебные заведения Б. заведения призрения В. учебно-воспитательные заведения Г. институты пансионеров Д. домовое призрение бедных больных (бесплатное лечение на дому). 7. Кто является основателем газеты "Русский инвалид" А. Ф.М. Ртищев Б. П.В. Помиан-Пезаровиус В. В.Ф. Одоевский Г. Ф.И. Гааз 8. Где и когда появляются специальные школы для глухих А. в 1806 в Санкт-Петербурге Б. в 1807 г. Москве В. в 1808 г. Екатеренбурге 9. Кто в советское время занимался помощью инвалидам на дому, престарелым, больным, социальным патронажем. А. социальные работники Б. работники здравоохранения В. организации Красного Креста 10. Профессиональная деятельность, имеющая целю содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей с помощью поддержки, защиты, коррекции и реабилитации. А. социальная защита Б. социальная работа В. социальное обеспечение Тема 2. Принципы, цели, задачи и методы социальной работы 1 задание. Заполните схему "Уровни социальной работы" Макроуровень МезоуровеньМикроуровень 2 задание. Приведите примеры реализации принципов социальной работы. * Принцип опоры на собственные силы * Принцип конфиденциальности * Принцип толерантности 3 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 84 - 91. Заполните таблицу. Группа методовВиды методовОсновное содержаниеПримеры или способыОбщенаучные теоретические Метод анализа и синтезаМетод индукции и дедукцииМетод восхождения от простого к сложномуКачественные методыКоличественные методыЧастные специальные научные методыСоциологические методыПедагогические методыПсихологические методыСобственно специфические методыСоциально-экономическиеОрганизационные административныеадминистративныеПсихолого-педагогическиеПрактические методыИндивидуальная работаГрупповая работаСоциальная работа в общине Тема: "Методы познания в социальной работе" Тестовая работа 1 вариант 1. К общенаучным теоретическим методам в социальной работе относят: a. Метода анализа и синтеза b. Метод восхождения от простого к сложному c. Единство качественного и количественного анализа d. Статистический метод e. Наблюдение 2. Статистический метод позволяет: a. Развитие от простых социальных процессов к сложным b. Обнаружить в сложных явлениях повторяющиеся или общие признаки для выявления общих закономерностей c. С помощью математических процедур проверять эмпирические гипотезы и устанавливать достоверность полученных данных 3. К частным методам относят: a. Интервью, анкетирование, метод экспертных оценок b. Методы формирования сознания, методы одобрения и осуждения c. Методы психологической консультации d. Установление льгот 4. Найдите соответствие a. Социологические методы1. методы психодиагностики b. Педагогические методы2. психолого-педагогические c. психологические 3. кейс-стадии 4. методы формирования сознания 5. К социально-экономическим методам относят: a. Натуральная и денежная форма b. Моральное поощрение c. Установление льгот d. Организационно-распорядительные e. Психопрофилактика f. Патронаж, бытовое обслуживание 2 вариант 1. К наиболее распространенным методам профессиональной деятельности социальных работников являются: a. Социологические b. Психологические c. Административные d. Педагогические 2. Метод типологизации дает возможность: a. Возможность более широкого и глубокого подхода и надлежащий ориентир для профессиональной деятельности b. Оказывать воздействие на материальные, моральные, национальные, семейные и другие социальные интересы и потребности клиента c. Ориентироваться на всестороннее изучение проблемной ситуации 3. К собственно специфическим группам методов социального работника относят: a. Психолого-педагогические, социально-экономические, административные b. Социологические, педагогические, психологические c. Метод анализа и синтеза, метод индукции и дедукции, единство качественного и количественного анализа d. Работа с группой, работа в общине, библиографичный метод 4. Найдите соответствие. a. Социально-экономические методы1. социометрия b. Административные методы2. нормирование c. Психолого-педагогические3. патронаж 4. социальная терапия 5. К практическим методам относят: а. индивидуальная социальная работа б. социальная работа с группой с. социальная работа в общине д. метод психодиагностики е. метод одобрения и осуждения ф. организация сетей социальной поддержки Тема: Принципы, цели, задачи и методы социальной работы Карточка № 1 1. Профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы. А. социальная работа Б. социальная защита В. социальное обеспечение 2. К основным целям социальной работы относят: А. увеличение степени самостоятельности клиента Б. адаптация или реадаптация людей в обществе В. создание условий индивиду, чтобы он мог жить с чувством собственного достоинства 3. На макроуровне социальная работа выражается в: А. помощи человеку, семье и различным группам нуждающихся Б. восстановлении или сохранении социальных и психологических связей индивида с обществом В. содействие в создании достойных условий для жизнедеятельности человека в обществе 4. Суть биографического метода заключается: А. в изучении личных документов клиента Б. в разрабатывании формальной модели социальных отношений между социальным субъектом и социальными исследованиями В. в получении новых знаний 5. Социально-политические принципы социальной работы относят: А. единство государственного подхода Б. социально-технологическую компетентность кадров В. демократизм содержания социальной политики государства Г. комплексный анализ оценки условий жизнедеятельности клиентов 6. Принцип толерантности обусловлен тем, что А. информация доступная социальному работнику не должна разглашаться Б. каждый человек, нуждающийся в помощи, должен получить ее В. признание приоритета прав клиента во всех случаях. 7. Объектом социальной работы может выступать: А. конкретный человек Б. семья В. микрарайон Г. социальный работник Д. исследователи 8. Профессионально-образованный специалист в области социальной деятельности, соответствующий требованиям и характеру выполняемой работы по социальному обслуживанию и склонный по своим личным качествам к оказанию социальных услуг. А. социальный работник Б. специалист по социальной работе В. социальный педагог Карточка № 2 1. Профессиональная деятельность, имеющая целью содействие людям, социальным группам и общностям в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации, а также путем изменения или реформирования отдельных элементов социальной системы. А. социальная работа Б. социальная защита В. социальное обеспечение 2. Принцип социального реагирования подразумевает: А. исключение дискриминации при оказании социальной помощи Б. необходимость принимать меры по выявленным социальным проблемам В. признание приоритета прав клиента 3. Принцип конфиденциальности связан с тем, что: А. информация доступная социальному работнику не должна разглашаться Б. каждый человек, нуждающийся в помощи, должен получить ее В. признание приоритета прав клиента во всех случаях. 4. Метод комплексного психосоциального моделирования предполагает: А. исследование субъективных сторон общественной жизни Б. изучение истории семьи В. разрабатывание формальной модели социальных отношений между социальными субъектами и социальными исследованиями. 5. На микроуровне социальная работа строится исходя из: А. запросов клиента и направлена на восстановление или сохранение социальных связей индивида с обществом, группой или отдельным индивидом. Б. улучшения среды обитания людей В. выявления категорий граждан, нуждающихся в помощи. 6. К основным целям социальной работы относят: А. создание условий индивиду, чтобы он мог жить с чувством собственного достоинства и уважения к себе со стороны окружающих Б. увеличение степени самостоятельности клиента В. адаптация или реадаптация людей в обществе 7. Совокупность технологий, исследовательских и терапевтических процедур, способов деятельности. А. методы социальной работы Б. способы социальной работы В. принципы социальной работы 8. К субъектам социальной работы относят: А. социальный работник Б. специалисты по социальной работе В. социальные педагоги Г. профсоюзы Д. сфера образования Тема: Объекты, субъекты, сферы применения социальной работы 1 задание. Составьте схему "Объекты и субъекты социальной работы" 2 задание. Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 54-57. Заполните таблицу "Основные сферы социальной работы" Сфера социальной работыНаправления работыМероприятия, характерные для данной сферыЗдравоохранениеВооруженные СилыПроизводствоОбразованиеКультура 3 задание. Допустим, Вы - выпускник колледжа, пришедший на собеседование. Вам задали вопрос "Почему Вы решили стать социальным работником". Вам необходимо ответить на этот вопрос, приводя аргументы в пользу данной профессии. 4 задание. Составьте профессиограмму социального работника. Тема: Этикет социального работника Тестовая работа 1. К принципам этикета относят А. принцип гуманизма Б. принцип единства В. принцип целесообразности действий Г. принцип красоты поведения Д. принцип толерантности Е. принцип учета народных обычаев и традиций 2. Принцип гуманизма предполагает: А. уважение к человеку, признание достоинства его личности Б. творческого применения правил поведения к конкретным ситуациям В. соответствие поведения и внешнего вида человека, манеры общения душевным качествам личности 3. Что должен назвать социальный работник, представляясь своему клиенту? А. фамилию, имя, отчество Б. фамилию, имя, отчество и должность В. фамилию, имя, отчество, наименование организации 4. Верно ли поступил социальный работник? А. С.Р. с удовольствием принял приглашение своего клиента отобедать Б. С.Р. вежливо отклонил приглашение на обед, не забыв поблагодарить за приглашение. В. С.Р., позвонил своему клиенту в 8 утра, для того чтобы уточнить, что ему необходимо купить. 5. Ожидать ответа на вызов необходимо в продолжение: А. 3-4 гудков Б. 5-7 гудков В. 8-9 гудков 6. Телефонный разговор должен быть: А. 3 минут Б. 4 минут В. 5 минут Г. 7 минут 7. Готовясь к встрече со спонсором социальный работник должен подготовить: А. план беседы Б. предварительный расчет затрат и пояснительную записку В. благодарственное письмо 8. Что в первую очередь должен сделать социальный работник при первом посещении в медицинское учреждение к своему клиенту? А. представиться лечащему врачу и получить всю необходимую информацию о состоянии клиента Б. основное внимание уделять самочувствию клиента и тактично помогать ему выполнять рекомендации врача В. побеседовать с клиентом и поддержать его в создавшейся ситуации Тема 3 Социальная политика государства. Правовые основания социальной работы Учебник "Теория и методика социальной работы". Стр. 145 - 169 Вопросы к теме "Социальная политика государства" 1. Что такое социальная политика? 2. Перечислите конкретно-исторические условия социальной политики. 3. Что является объектом социальной политики? Составьте схему "Социальная сфера" 4. Перечислите индикаторы, характеризующие уровень развития социальной сферы. 5. Что является интегральным показателем продуктивности функционирования социальной сферы? Что он в себя включает. 6. Принципы социальной политики. 7. Каковы функции и механизмы социальной политики? 8. Перечислите базовые цели социальной политики. 9. Перечислите виды социальной политики. Составьте таблицу "Виды социальной политики". 10. Основная функция социальной работы в российской практике. 11. Что такое социальное государство? 12. Задачи социального государства. 13. Основные параметры социального государства. 14. Принципы социального государства (3-4 принципа) 15. Какова социальная модель российского государства? 16. Каковы социальные преобразования на уровне территории? 17. Что такое приоритетные национальные проекты? Перечислите их. 2 задание. Составьте кроссворд на тему "Правовые основы социальной работы" Тема 4. Технология социальной работы Тема: Понятие социальных технологий и их классификация Тестовая работа Вариант 1 1. Система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта. А. технология в социальной сфере Б. технология В. социальный продукт 2. Найдите соответствие: А. Рутинные1. по масштабности Б. инновационные2. по степени новизны В. информационные3. по содержанию Г. глобальные 3. Теоретическое обоснование и общее описание тех или иных способов действий называется: А. процессом Б. методом В. методологическим подходом В. технологией 4. К аналитической части социальной технологии относится: А. сбор информации, ее анализ и постановка социального диагноза Б. установление специалистом связей с объектом и средой В. составление и реализация плана терапевтических действий Г. анализ результатов и коррекция плана 5. К частным технологиям социальной работы относятся: А. технологии работы с семьями Б. социальная работа в области здравоохранения В. социальное проектирование Г. социальная диспансеризация Д. социальная работа с пожилыми людьми и инвалидами 6. Процесс приспособления людей к правилам, системе норм и ценностей является метатехнологией социальной работы, объединяющей ее направления, виды и формы называется: А. социальной технологией Б. социальной реабилитацией В. социальной терапией Г. социальной адаптацией 7. Социально-экономические методы направлены на: А. содействие повышению благосостояния объектов работы Б. нормализацию поведения индивидов и социальных групп при микросоциальной работе В. на оздоровление объектов социальной работы Г. на определение тенденций социального развития, целей и задач создания социальных программ. 8. К социокультурным методам относятся: А. индивидуальная работа Б. клубная работа В. дискуссии по жизненно важным вопросам Г. оздоровительная и лечебная физкультура Д. просветительская работа в СМИ Е. культурно-массовая работа 9. Где используются методы посредничества и разрешения конфликтов? А. при работе с индивидами, семьями, организациями. Б. при макросоциальной работе с нуждающимися в поддержании здоровья социальными категориями. В. при социально-профилактической работе с населением Г. при индивидуальной и групповой работе. 10. Управление поведением индивида - это: А. групповая социальная работа Б. индивидуальная социальная работа В. микросоциальная работа Г. макросоциальная работа Вариант 2 1. Способ организации деятельности в этой области, направленный на реализацию поставленных целей и задач. А. социальная технология Б. технология В. метод Г. процесс 2. Найдите соответствие: А. региональные1. По степени новизны Б. административно-управленческие 2. По масштабности В. демографические3. по содержанию Г. интеллектуальные4. по видам 3. Изменение (динамика) состояния предмет под воздействием внешних или внутренних факторов. А. метод Б. технология В. процесс Г. методологический подход 4. К условиям технологизации практической деятельности в социальной сфере относят: А. объект должен иметь признаки социальной системы Б. должны быть выделены особенности его структуры и функционирования В. возможность воспроизводства и повторяемость операций, процедур или показателей в новых условиях Г. возможность формализации реально происходящих процессов и представления их в виде определенных операций, процедур, показателей. Д. нет правильных ответов Е. все ответы верные 5. Как называется процедурный этап технологического процесса, при котором составляется и реализуется план терапевтических действий. А. аналитическая часть Б. Внедрение В. Социальная терапия Г. Анализ результатов и коррекция плана 6. Технологии социальной работы делятся по оперативным целям и задачам и по характеру терапевтической работы. К ним относят: А. социальная профилактика Б социальная работа с пожилыми людьми В. социальное проектирование Г. социальная абилитация 7. Специализированное направление социальной работы, где используется наставничество, развивающее творческие возможности и психологическую подготовку будущих специалистов. А. разрешение социальных конфликтов Б. макросоциальная работа В. групповая социальная работа Г. формирование личности и поведения специалистов по социальной работе. 8. К социально-экономическим методам относят: А. организация самозанятости Б. клубная работа В. социальное партнерство Г. содействие работе муниципальных образований Д. экономическая поддержка семей с детьми. 9. Где используются социологические методы? А. в социальном проектировании Б. в работе с детьми, семьями, подростками и молодежью В. в поддержании здоровья инвалидов, людей пожилого и старческого возраста 10. Как называется технология, которая представляет собой применяемые в практической социальной работе встречи специалиста с людьми, которым нужна информация, полезная для того, чтобы ориентироваться в сложной для них ситуации. А. социальное консультирование Б. социальная диспансеризация В. социальное проектирование Г. социальное прогнозирование Тема: Технологический процесс в различных направлениях социальной работы 1 задание. Заполните таблицы: 1 этап. Социальная диагностика - это... (стр. 243) Этапы аналитической частиИх характеристикаСбор информацииОпределение и методыСоставление анамнезаСоставление эпикризаАнализ социального фонаПостановка социального диагнозаКлассификация социальных диагнозов Информация интересующая специалиста Круг вопросов при индивидуальной работе с клиентомКруг вопросов при групповой работеСтр. 244Стр. 245 2 этап. Внедрение - это... (стр. 247) 3 этап. Социальная терапия - это... (стр. 248) - Что включает в себя вмешательство. - заполните таблицу "Основные методологические подходы при вмешательстве" стр. 248-254. ПодходХарактеристикаПримеры Заполнить таблицу "Методы терапевтического воздействия при микросоциальной работе" стр. 255-256 МетодСуть метода 2 задание. Разрешите данные ситуации. Ситуация 1 В отдел социальной защиты обратилась пожилая женщина 67 лет. У нее маленькая пенсия (12 тысяч рублей). Дети не помогают. Составьте сценарий интервью (беседы) с этой женщиной. Подготовьте индивидуальный план работы с ней. Какие методы социальной работы будете использовать? Ситуация 2 Мужчина, 74 лет, инвалид - колясочник. Жена умерла, сын уехал за границу, предварительно заключив договор с центром социального обслуживания о предоставлении отцу социального работника. Но, мужчина отказывался от услуг социального работника, мотивируя это тем, что он сам со всем справляется. Каковы должны быть действия социального работника в данной ситуации. Какие методы можно использовать в данной ситуации. Составьте план индивидуальной работы с данным клиентом. Ситуация 3 Ваши клиенты - пожилая бездетная пара. Их проблема - ограниченный круг общения. Продумайте план работы с данной парой. 3 Задание. Составьте алгоритм действий социального работника с: А. пожилым человеком при переживании горя Б. беженцами Тема: Технологии в социальной работе Вариант 1 1. Совокупность и порядок применения методов, приемов, средств разрешения социальных проблем называется... А. технология Б. социальная технология В. метод Г. процесс 2. В самом общем виде в технологическом процессе выделяют основные процедурные этапы. Отметьте их. А. аналитическая часть Б. внедрение В. социальная терапия Г. анализ результатов и коррекция плана Д. все ответы верны Е. нет верных ответов 3. Индивидуальная социальная работа включает в себя: А. управление поведением индивида Б. управление поведением социальных групп В. использование социально-психологических методов терапии и принципа мимикрии (максимальный учет и использование мнения, привычек и предпочтений объектов работы) Г. деятельность по структуированию территориальных сообществ, населения локальных территорий как на федеральном и региональном уровнях, так и на уровне муниципальных образований, сельских поселений, городских кварталов, исходя из интересов и возможностей населения. 4. К частным социальным технологиям социальной работы относят: А. социальный патронаж Б. социальное проектирование В. социальная работа с инвалидами Г. социальная работа с пожилыми людьми Д. социальное прогнозирование Е. социальная работа в организациях. 5. Допишите этапы аналитической части социальной диагностики. 1) сбор информации 2) составление анамнеза 3) составление эпикриза 4) ___________________________________ 5) ___________________________________ 6. С помощью каких методов можно осуществлять сбор информации о клиенте?(2-3 метода)___________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 7. Метод "лечение обстановкой" применяется для: А. стариков, пожилых супружеских пар Б. детей, подростков В. детских малых социальных групп Г. людей, страдающими хроническими психическими заболеваниями или расстройствами Д. алкоголиков, людей в депрессивном состоянии 8. Добровольные клиенты социальных служб - это... А. индивиды, которыми занимаются другие службы, привлекающие специалистов по социальной работе для изменения социальных установок их подопечных. Б. индивиды, которые осознанно обращаются в социальные службы В. индивиды, которые обращаются в социальные службы через посредников 9. Мероприятия, направленные на формирование новых и мобилизацию имеющихся ресурсов социального, психического и физического развития человека, том числе по формированию и развитию личностных качеств и умений, позволяющих адекватно функционировать в социальной среде - это... А. социальная абилитация Б. социальная реабилитация В. социальное консультирование 10. Составьте алгоритм (порядок) действия социального работника при использовании метода проективного интервью. Вариант 2 1. Социальная технология имеет, как правило, две формы. Отметьте их. А. проект, в котором описывается процесс и методы социальной работы Б. осуществление деятельности в соответствии с созданным проектом В. изменение состояния предмета 2. Работа с населением, в том числе с социальными категориями риска, с применением социокультурных методов, социального консультирования и патронажа называется: А. социальная профилактика Б. социальная абилитация В. социальная реабилитация Г. социальное прогнозирование 3. К социологическим методам относятся: А. организация самозанятости Б. сбор и анализ информации в социальной диагностике В. метод планирования 4. Какая информация интересует специалиста по социальной работе при групповой работе? А. кто является клиентом, его демографические признаки Б. какие сложности и возможности взаимодействий в группе В. кто принимает решения, какие меры для этого использует, как это влияет на достижение целей всей группы и отдельных ее членов Г. какие цели, признаваемые клиентом, могли бы лечь в основу социальной работы с ним 5. Открытое действие, которое совершается не лично специалистом, а комиссией в составе психолога, юриста, социального работника из соответствующей социальной службы, врача-терапевта, при необходимости - психиатра - это... А. наблюдение поведенческих особенностей Б. опрос В. обследование социально-бытовых условий и социального статуса объекта 6. Допишите методологические направления метода "развитие навыков общения" 1) развитие социального поля 2) совместная режиссура в группе 3) моделирование ситуаций 4) ______________________________________ 5) ______________________________________ 7. Метод "Терапия верой" применяется при работе с: А. пожилыми людьми Б. психическими больными, алкоголиками В. подростками 8. Какие методы используют специалисты при групповой социальной работе (2-3 метода)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________. 9. Социальный патронаж осуществляет: А. медико-социальную помощь Б. социально-психологическую помощь В. социально-бытовую помощь Г. социально-правовую помощь Д. нет правильных ответов Е. все ответы верны (А-Г) 10. Составьте алгоритм (порядок) действий социального работника с агрессивным клиентом.

n1.doc

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»
Е. И. Холостова

ПРАКТИКУМ

ПО СОЦИАЛЬНОЙ

РАБОТЕ
Второе издание

Москва, 2008

Холостова Е. И. Практикум по социальной работе. -

Х73 2-е изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Даш­ков и К°», 2008. - 296 с .
ISBN 978-5-91131-424-8
Практикум соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта высшего образования по специальности "Социальная работа". В нем рассматриваются основные вопросы по теории, технологии, менеджменту социальной работы с раз­личными категориями населения. Им можно пользоваться на прак­тических и семинарских занятиях студентов.

Для студентов гуманитарных вузов, преподавателей, веду­щих подготовку и переподготовку специалистов по данному на­правлению, а также для специалистов социальной сферы.

ISBN 978-5-91131-424-8 © Е. И. Холостова, 2007
Содержание

Предисловие.........................................4

I. Практикум по социальным технологиям.........................................5

П. Практикум по технологиям социальной

работы с детьми и подростками.........................................30

1. 
   Практикум по преодолению стрессов.........................................80
2. 
   Практикум для работы с пожилыми.........................................109

VI. Практикум на знание нормативно-правовой базы......................................... 149

Литература.........................................294

Предисловие

__________________________________________________________________
Практикум предназначен для углубления знаний в обла­сти теории и практики социальной работы.

Специфика специалиста по социальной работе состоит не только в разработке нормативно-законодательной базы, научно-методических материалов и документооборота в сфе­ре менеджмента, но и непосредственной работе с различны­ми категориями населения. Причем в работе с каждой из них требуются специальные методики и технологии, индивиду­альный подход и особые навыки применения знаний на прак­тике.

В книге рассматриваются варианты различных методик и моделей для работы с детьми, семьей, пожилыми людьми, лицами с ограниченными возможностями, а также тесты на знание законодательной базы в области социальной защиты и социального обслуживания населения, приведены различ­ные ситуационные задачи.

Известно, что полученные теоретические знания без навыков применения их на практике не принесут желаемого результата и самоудовлетворения, поэтому надеемся, что данный практикум будет полезен в освоении учебного плана по специальности "Социальная работа".

I. Практикум по социальным технологиям

_____________________________________________________________________________

1. 
   Использование метода соконсультирования

Соконсультирование - это система процедур, способству­ющая разрядке и процессу переоценки личности. Здесь мы должны создавать безопасное место, где женщина должна чувствовать, что ее поддерживают и принимают полностью.

Мы должны помочь выплеснуть эмоции и побудить жен­щину к мужеству для принятия альтернативы патернам. Мы предлагаем принимать клиента полностью и без оценки. Быть всегда на стороне клиента. Для изживания чувства вины кли­енткам полезно из настоящего чаще возвращаться в про­шлое, где находятся связи с матерью, многие из которых зачастую мешают взрослению. Задача консультанта - по­мочь им пройти стадию отделения от матери, позволить себе "быть".

При консультации возможны проявления гнева, который ранее был подавлен, направленного против ситуации или по отношению к людям. Этот гнев у женщин часто бывает на­правлен против себя. Известно, что гнев, повернутый на себя, приводит к депрессиям и неврозам.

Рассмотрим образование дистрессов и их последствия для человека. В самые ранние годы нашей жизни мы впервые переживаем дистресс, после чего это повторяется множе­ство раз.

Это может быть физический дистресс, к которому отно­сятся болезнь, боль испытываемая при травмах, потеря сознания, анестезия, острый дискомфорт, воздействие седативных лекарств, холод, голод и, наконец, просто процесс рождения. Это также может быть эмоциональный дистресс, связанный с серьезной потерей, страхом, унижением, ску­кой и т.д. Во время травмирования - физического или эмо­ционального - работа нашего гибкого человеческого интел­лекта прекращается.

Нам хорошо известны выражения, описывающие состо­яние человека: "От страха я ничего не соображаю". "Она обезумела от боли", "В ярости он не владел собой", "После известия о смерти я ходила как в тумане", "Лучше отдохни, а то ты так расстроен, что все равно наделаешь ошибок".

Каждое из этих выражений является необычайно точ­ным описанием частного случая общего явления - во время дистресса мы не можем мыслить разумно. Однако времен­ный отказ интеллекта - это лишь начало всех бед. За этим следует нечто более серьезное и значительное.

Переживающий дистресс, неспособный к мышлению че­ловек продолжает получать в огромном объеме информацию, которая поступает через органы слуха, зрения, осязания и т. д.

Эта поступающая во время дистресса информация запо­минается совершенно по-другому, не так, как запоминается обычная информация, которую мы получаем во время недистрессового опыта. Ведь информация из положительного опы­та становится полезной информацией, которую можно ис­пользовать, чтобы "более разумно" вести себя в следующий раз. При этом нужно заметить, что обычное запоминание информации происходит таким образом, что впоследствии мы можем использовать эту информацию (из положительно­го опыта) либо отдельными кусками, либо всю вместе, по своему желанию.

Информация о дистрессовом опыте не может быть зат­ребована отдельными частями. Она поступает целиком в виде монолита, не подвергнутая анализу и не понятая. Это не­правильное поступление информации можно сравнить с записью - очень подробной и скрупулезной, полной записью того, что происходило во время дистрессового опыта.

Можно представить, что информация о зрительных, звуковых, осязательных, вкусовых, температурных простран­ственных и других образах вместе с ощущениями дистресса и неспособностью думать записывается одновременно по всем каналам на одну пластинку. Эта информация о негативном опыте остается зафиксированной в памяти и приводит к двум важным последствиям.

Первое следствие - количественное. Происходит общее снижение способности к гибкому мышлению, способности адекватно реагировать на окружающую среду и события, сопровождающие человека. Обычно эти последствия дают о себе знать с возрастом, по мере накопления дистрессового опыта.

Можно сказать, что это происходит в "среднем возрас­те", который у различных людей наступает в разное время. Но сами люди точно отслеживают наступление этого време­ни и определяют его по-разному, что выражается в таких выражениях, как: "Я теряю хватку", "У меня нет былой дер­зости", "Я уже не та, что раньше", "Такое впечатление, что последние годы у меня отняли всю жизненную энергию".

В этих фразах звучит количественная оценка, и она свидетельствует о том, что человек осознает потерю своей способности справляться с ситуациями окружающего мира. Это первое последствие, количественное, которое обычно не отмечается в молодом возрасте.

На второе последствие обращают внимание еще в моло­дости, однако оно не бывает понято. Этот второй тип по­следствия легче понять, если рассматривать память о дист­рессе в виде записи. Нося в себе эту запись дистрессового опыта, мы как бы носим в себе мину-ловушку.

Когда мы встречаемся с новой ситуацией, которая дос­таточно сходна с записанным дистрессовым опытом, мы по­мимо воли реагируем на нее, пытаясь заново пережить этот опыт. Можно сказать, что при достаточно сильном напоминании о старом негативном опыте мы превращаемся в нечто, напоминающее живой автоматический проигрыватель.

Новая ситуация выполняет роль того, кто нажимает кноп­ку. Иногда запись старого, неприятного опыта соскакивает с держателя на вращающийся в нашей голове диск. В этот мо­мент запись проигрывает в нас.

Человек, находящийся теперь во власти записи старого дистрессового опыта, говорит неуместные вещи, совершает беспомощные поступки, оказывается неспособным справить­ся с ситуацией и при этом переживает ужасные чувства, которые не имеют ничего общего с настоящим.

Это неразумное поведение, которое совсем не похоже на творческое, талантливое поведение думающего человека. Все, что нужно для включения записи старого дистрессово­го опыта, - это чтобы данная ситуация была достаточно похожа на старую по достаточному количеству признаков. Чтобы в ней были достаточно похожие запахи, голоса, цве­та, характеры. Если это условие присутствует, рестимулируемая запись проигрывает ощущение дистресса, которое человек не в состоянии отделить от настоящего ощущения.

Переживаемая ситуация представляется нам дистрессовой и воздействует на нас как таковая, несмотря на то что по своему истинному содержанию она является совершенно безобидной.

Находясь во власти рестимулируемой записи дистресса, человек говорит глупости, совершает ошибки и промахи, пе­реживает ужасные чувства, которые логически совершенно не связаны с тем, что происходит на самом деле.

1. 
   Библиотерапия как метод психологического воздействия

Одной из важных составляющих арттерапии мы считаем библиотерапевтическую работу. Техника библиотерапии за­нимает второе место после рисунка и является наиболее разработанной; она часто используется в психиатрии. В Библиотерапия используется много техник, среди которых про­дуктивным является то, что люди сами сочиняют. В терапии используется сочинение стихов, саги, написание прозы, ска­зок, мелодрам.

В прозе лучше всего работают такие формы, как напи­сание сказок и драматургических произведений. Сказка - это всегда доступ к архети-пическим моментам, за которы­ми следует диагностика. Но для этого психолог должен вла­деть психоаналитическими методами для интерпретации и правильной диагностики.

В процессе Библиотерапия работает закон: "Главный ге­рой произведения - это "Я" автора, не только желаемое, но и действительное".

Мы в своей работе используем стихи. Стихи действуют как на сознание, так и на эмоции, они имеют свой ритм и размер. По-видимому, мышление, обретающее этот ритм, меняет грубую энергетику.

При работе со стихами вводится жесткий запрет на риф­му. При таком условии стихи получаются у всех. Конечно же , работа со стихами требует обучения в терапевтической группе. Но в то же время эта работа очень много дает в качестве диагностики, а также сильные результаты при крат­косрочной работе. Мы работаем с тремя вариантами схем напи­сания стихов.

Вариант первый

Рондо - более простая работа.

Состоит из 8 строк. В этой работе клиент внятно объяс­няет, что есть какая-то черта, от которой он "так хочет из­бавиться".

Клиенту предлагается последовательно заполнить строчки.

1. 
   я строка - написать ту самую черту или характерис­тику человека (чем короче, тем лучше);
2. 
   я строка - назвать причину этой характеристики;
3. 
   я строка - как эта черта проявляется в жизни;
4. 
   я строка - повторение 1-й строки;
5. 
   я строка - чего вы достигаете при помощи этой черты;
6. 
   я строка - еще чего достигаете;
7. 
   я строка - повторение 2-й строки;
8. 
   я строка - повторение 1-й строки.

Я уязвима,

Потому что я женщина.

Мне легко сделать больно.

Я уязвима.

Это учит быть сильной.

Заставляет побеждать.

Потому что я женщина.

Я уязвима.

Как видим, происходит рефрейминг.
Вариант второй

Вторая схема хорошо работает при встрече с клиентом в первый раз (например, при интервью). Здесь задействованы речевые маркеры. Ведущий внимательно слушает речь кли­ента, выделяет три слова, затем просит его написать эти три слова в столбик, а затем, как можно короче, назывными предложениями, расшифровать. Выделенные психологом сло­ва должны быть подлежащими.

Например:

1. Боль застигает врасплох
Загнанность теплом судьбы
Страх опоздать
Продолжая интервью, необходимо давать это задание с одними и теми же маркерами до четырех раз. При этом сами маркеры переставляются местами. Каждый раз при этом пи­шутся другие характеристики.
2. Страх умереть не успев
Боль часть жизни
Загнанность в тупик

3. Загнанность заставляет найти выход

Страх стимулирует к действию

Боль сжигает всю дрянь

Последний этап работы, - ведущий предлагает напи­сать одно предложение, в котором используются все три слова. С этим предложением ведется уже сама психологическая работа.

Например:

Боль лечит загнанность, страх благословляет в путь.
Боль затаилась как черная птица, без крыл, ей страшно думать, что можно прозреть.
Вариант третий

Белые стихи - для нас это самый удачный вариант ра­боты, но и самый сложный. Здесь стихи не рифмуются. Рабо­ту можно вести как индивидуальную, так и групповую. На эту работу отводится обычно для группы до двух часов. Задание дается построчно. А затем, когда мы получаем готовые сти­хотворения (в случае работы с группой), стихотворения зачи­тываются. Эта работа может проводиться на среднем этапе, когда в группе уже сложились доверительные отношения.
Сама схема стихотворения выглядит так.

Первая строка:

Клиенту предлагается вспомнить какое-то состояние, которое ему не нравится и которое он не хотел бы больше испытывать (оно мешает в жизни). Затем предлагается обо­значить это состояние одним словом.
Вторая строка:

Написать 2 слова, которые описывают (объясняют) это состояние. Слова могут быть любыми частями речи, при этом предлоги не считаются.

Третья строка:

написать 3 слова. Слова должны описывать действия(е), которые(ое) обычно человек проделывает, попав в это состо­яние.
Четвертая строка:

написать 4 слова, которые будут определять чувства, возникающие в результате предыдущего действия.
Пятая строка:

Повторение первой - 1 слово. Например:
Депрессия

Пустота и тревога

Ничего не хочу делать

Одиночество, усталость, чувство вины

Депрессия
Дальше начинается сама работа со стихотворением. Это аналитическая работа, похожая на распутывание клубка. Здесь много зависит от опыта и интуиции психолога. Но есть правила, которым надо следовать. В стихотворении пол­ностью отражается проблема клиента, обычно связанная с какой-либо ситуацией. Понятно, что мы имеем дело с застывшими патернами поведения. Поэтому очень важно обращать внимание на третью строчку, которая сообщает о действиях, совершаемых обычно в стрессовых ситуациях. Понятно, что наши клиенты находятся под давлением на­копившихся стрессов. Поэтому задача ведущего в этой ра­боте - понять патерны поведения и помочь клиентам их увидеть. Затем осторожно нащупывать вместе пути выхо­да, предлагая при этом менять действия в стихотворении, а от изменения действия идти к изменению ощущения в сти­хотворении; снова и снова предлагать читать свое стихотво­рение вслух и помогать прийти к новому состоянию. При этом постепенно меняются все строчки. Зачастую в процес­се работы мы выходим на совсем другую проблему, часто отличную от заявленной сначала. Клиенту сложно произно­сить вслух действия, которые, как правило, не совершаются. Так, для женщин очень тяжелым являются решительные и агрессивные действия. А для клиентов, подверженных деп­рессии, почти невозможным кажется любое действие, кро­ме бездействия. Работа же в группе ускоряет процесс. Группа сочувствует, поддерживает, сопереживает. Часто работа может приостанавливаться из-за слез или гнева, и тогда мы работаем над этим состоянием, возвращаясь впоследствии к стихам.
Важно помочь клиенту проникнуться чувством игры и безопасности от того, что хочется сделать на самом деле. Это очень увлекательный процесс, который приводит к тому, что можно дать почувствовать новые ощущения от ситуации. Например, в приведенном в примере мы начнем с вопроса:
Ведущий: Что вам хотелось бы?

Клиент: Не испытывать этого состояния. Изменить его.

В.: Что хочется изменить?

Кл.: Мне хочется с ним лучше справляться.

В.: Когда возникает пустота и тревога, можете ли вы изменить их по своей воле?

Кл.: Нет.

В.: Что за действия: "Ничего не хочу делать"?

Кл.: Можно заменить на: "Играю на компьютере", "Тупо смотрю телевизор";

В.: Вы обычно так и делаете?

Кл.: Да, часто.

В.: Можно ли по собственному почину изменить вой чув­ства в четырех строчках?

Кл.: Нет, не думаю.

В.: Что из этих пяти строчек можно реально изменить? Что бы вам хотелось сделать, что обычно вы не делаете? Мо­жет быть: привожу себя к людям? Устраивает такая строка?
Предложение версии замены поступает обычно от веду­щего только после некоторого поиска версии с клиентом и при сильном сопротивлении. Не стоит очень сильно давить и настаивать на своем. Если видно сопротивление работе, можно предлагать свои примеры. Как правило, на каком-то одном из примеров клиент соглашается.

Кл.: Эта фраза вызывает сопротивление.

В.: Что режет слух?

Кл.: Если изменить 3-ю строчку; то меняется и 4-я.

В.: На что меняется?

Кл.: Раздражение, усталость, агрессия, депрессия.

В.: Испытываете ли вы, когда есть агрессия и раздраже­ние, депрессию?

Кл.: Скорее, не депрессию, а вину.

В.: Что лучше звучит: "депрессия" или "вина"?

Кл.: Привычнее "вина".

В.: Если оставить слово "вина", то можно ли написать стихотворение со словом "вина"?

Объясняющее вину, Агрессия, бессилие

Как чувство Разговаривать с подругой

По телефону.
К каким чувствам Успокоение, усталость,

Это приводит? чувство опоры.
Это та же усталость? Нет, другая.
Что возникает Приятное одиночество,

В результате?
Это состояние приятнее,

Чем депрессия и вина?

Есть ли хоть какой- Не знаю.

Нибудь способ помочь

Изменить депрессию

На приятное одиночество?
(Попробуйте выполнить механически: если бы вы знали этот другой способ, какое слово вы хотели бы получить в конце стихотворения?
Гармония

Теперь нужно формально сделать изменение от депрес­сии к гармонии. Можно идти с конца, но идти нужно от гар­монии.
Депрессия

Пустота, тревога

Мы с мужем готовим ужин

Опорность, защищенность, удовлетворение, сытость.

Гармония

Гармония здесь вяжется? Да.

Как вы себя чувствуете? Странно, но лучше.
Далее можно идти к тому, чтобы все стихотворение зву­чало по-новому. И имя ему будет гармония. Здесь нужно выяс­нять, что такое гармония для человека, с которым вы работа­ете, когда было испытано чувство гармонии первый раз и пос­ледний, какие чувства при этом испытывались. Что произой­дет в жизни клиента, если желаемое состояние будет достиг­нуто. И все время ведущему следует при этом обращать внима­ние на состояние в теле клиента. Если холод, то где, на что это похоже. Пытайтесь акцентировать чувства клиента на при­ятных ощущениях. Если облегчение, то где в теле, в виде чего, на что это похоже и когда обычно это испытывает человек.

Все дело в том, что наши клиенты живут много лет в ситуации кризисных состояний. Многие из них в депрессии, и поэтому сама работа с проработкой действий, которых они не совершают, что характерно для депрессивных клиен­тов, оказывает целительное воздействие. Чаще всего нам приходится сталкиваться с проблемами страха, нежелания Жить, тревоги, беспомощности, ненасыщаемой потребности в любви. Наша задача как специалистов - дать им возмож­ность увидеть и артикулировать в процессе работы новые пути решения проблемы, дать почувствовать женщинам, что в их власти управлять своими жизнями и чувствами. После такой работы появляется ощущение силы и устойчивости. Возникают новые желания, и не просто новые желания, но и понимание того, чего на самом деле ты хочешь. Стра­хи, которыми наполнены женщины, парализуют и создают ощущение безвыходности даже в простых ситуациях. Очень многие проблемы существуют только в наших головах. Дей­ствительность часто не столь ужасна, как нам кажется.

Порой результатом такой работы является решение дей­ствовать, и новые действия приводят к невозможным до этого результатам.

Наши стихи, претерпевая метаморфозы, изменяются с точностью до наоборот: из стихотворения "смерть" мы полу­чаем "жизнь", "страх" меняется на "любовь", "беспомощ­ность" - на "отвагу".

1. 
   " Путеводитель в жизни и деятельности "

Ответы-размышления побуждают личность анализиро­вать свои действия, поступки, мысли, чувства; развивать ценностную ориентацию, мотивацию - желание стать луч­ше.

1. 
   Кто Я (если моя будущая профессия - социальный работник)?
2. 
   Какой Я (мои профессиональные потребности, интере­сы и способности; личностные особенности (ярко выражен­ные качества личности, положительные и отрицательные черты характера и т.д.)?
3. 
   Моя миссия на Земле, в обществе?
4. 
   Где Я (почему Я здесь)?

1. 
   Социальная работа как учебный предмет. Какие разделы интересны?
2. 
   Карта моих предпочтений (предметы, вызывающие особый интерес).

1. 
   Что мне в ней интересно?
2. 
   Что нравится?
3. 
   Что не устраивает?

1. 
   Образ моего профессионального будущего: план, про­грамма, карта-прогноз профессионального движения (роста).

1. 
   Кто те, другие, что рядом со мной?

1. 
   Я - человек, создающий проблемы или способный их решать, помогая в этом другим?

1. 
   Как сосуществовать и сотрудничать.
2. 
   Кому и чему соответствовать и сочувствовать?

1. 
   Степень моей толерантности (терпимости); да (кому? чему?), нет (кому? чему?), хочу (чего?), люблю (что? кого?), делаю (что?).
2. 
   Жизненный путь (стратегия) моей личности (жизнен­ный сценарий, вера, надежда, любовь в моей жизни).

Процесс профессионального развития раскрывается как постепенное приобретение профессионально-значимых харак­теристик и овладение социально-профессиональными знани­ями, технологиями, ролевыми функциями. И, наконец:

• 
  профессиональное развитие не может происходить в отрыве от общего развития человека, поэтому включает все компоненты целостного развития личности;
• 
  этот процесс имеет ряд стадий, основания для выде­ления их могут быть самые различные. Но каждая стадия должна характеризоваться единством и достаточностью лич­ностных признаков, удерживающих период в границах каче­ственной определенности;
• 
  становление человека как профессионала тесно свя­зано с его развитием как личности. Личностное простран­ство шире профессионального и существенно влияет на него. Личность человека обычно оказывает позитивное влияние на выбор профессии, на ход профессиональной адаптации, профессиональной самореализации, стимулирует професси­ональное мастерство и творчество;
• 
  личность может и препятствовать становлению про­фессионала в человеке;
• 
  профессиональные качества личности по мере их ста­новления и развития начинают оказывать обратное (позитив­ное или негативное) влияние на личность;
• 
  профессиональное развитие социального работника - это процесс встречного движения социума и индивида; он характеризуется единством социального заказа и потребнос­тей человека в создании общественной жизни как уникальной;
• 
  содержание профессионального развития как соци­ально-педагогического явления включает единство и борьбу противоречий потребностей, мотивов, процессов внешнего воздействия и интериоризации, взаимодействия и взаимосо­действия, что обеспечивает полноценное достижение про­фессионализма личности и деятельности;
• 
  профессиональное становление специалиста зависит как от ряда факторов субъективного характера (например, склонности, возможности, способности, ценностные ориен­тации, мотивационная готовность и т.д.), так и от объектив­ных (например, значимость профессии в обществе, правовой и общественный ее статус и др.);
• 
  профессиональное развитие будущего социального работника предстает как органическое единство внешнего и внутреннего мира индивида, объективных и субъективных факторов, а непрерывное профессиональное образование выступает как средство, условие этого взаимодействия, ос­нование для достижения высокого профессионализма лично­сти и деятельности.

4. Как выявить профессиональную компетентность социального работника?
1 . Методическая компетентность - владение специаль­ным профессиональным инструментарием - технологиями, ме­тодами социальной работы. 2 . Социальная компетентность - под ней понимается социальная зрелость личности специали­ста, профессиональная позиция, также его ассертивность, коммуникативность и самоэффективность. 3 . Организаторская компетентность включает в себя организационные умения, настойчивость, целенаправленность, способность принимать решения, самоорганизованность социального работника.

Конечно, неоспоримым фактом является то, что успеш­ность социального работника зависит от равновысокой ком­петентности на всех трех уровнях. Но в равной степени мож­но утверждать, что они могут существовать в непропорцио­нальном составе. По степени выраженности той или иной ком­петентности социальных работников условно можно поделить на следующие группы:

1. При ярко выраженной методической компетентнос­ти социального работника можно назвать консультантом. Это скорее учитель, умеющий создавать события. Наиболее подходящий для него вид деятельности - из категории "че­ловек-человек".

1. 
   При ведущей социальной компетентности социаль­ного работника можно назвать миссионером, так как в его деятельности преобладает руководство в большей степени личным опытом, деятельность его скорее подходит к катего­рии "человек-община".
2. 
   Специалист с преобладающей организаторской ком­петентностью может быть назван фасилитатором , наибо­лее полно, на наш взгляд, профессиональная компетентность такого социального работника проявляется при деятельнос­ти, относящейся к категории "человек-группа". Благодаря его умелым действиям может в максимальной степени раскрыться потенциал каждого члена группы.

1. 
   Отсутствие методической компетентности - т.е. в наличии у данного специалиста лишь социальная и организа­ционная компетентность. Это наиболее распространенный на сегодняшний день вариант социального работника. В связи с острой необходимостью кадров в социальной сфере и невоз­можностью еще в должной мере представить дипломирован­ных специалистов по социальной работе руководители соци­альных служб вынуждены привлекать к работе такого рода непрофессионалов, идущих в социальную работу по воле сердца или при бегстве от безработицы. Деятельность таких специалистов порой отличается непродуманностью, непосле­довательностью и даже иногда полной неграмотностью в при­менении социальных технологий.
2. 
   Отсутствие социальной компетентности - чаще всего это студенты, подрабатывающие в социальной сфере, не имеющие еще достаточного жизненного опыта и навыков практической деятельности. Они, на наш взгляд, представ­лены в социальной работе слабо.

1. 
   Отсутствие организационной компетентности - со­циальные работники из этой группы представлены довольно широко. Чаще всего они сгорают на работе и впоследствии меняют производственную сферу. Эту категорию работников можно отнести к категории, играющих в игру "Загнанная домохозяйка", выделенную Э. Берном.
2. 
   Отсутствие социальной и организаторской компе­тентности, т.е. в наличии лишь методическая компетент­ность - это советчик, методист, оторванный от реальной действительности. К сожалению, часто это преподаватели социальной работы, пришедшие в эту область для занятия чистой наукой сразу после окончания вуза.
3. 
   Отсутствие методической и организационной компе­тентности , т.е. в наличии социальная компетентность - это проповедник социальной работы. В большинстве своем эти люди занимаются пропагандой социальной работы, чаще всего это просто волонтеры.
4. 
   Отсутствие методической и социальной компетент­ности, т. е. имеется лишь организационная компетен т ность - это организатор, главная цель которого организовать любую деятельность, особо не уделяя внимания ее содержанию. В социальной работе эта категория представлена бывшими военнослужащими, офицерами, вышедшими в отставку, но еще желающими работать 1 .

5. Каков ваш творческий потенциал?
Опросник дополняет тему самодиагностики, самоанали­за, самооценки, саморефлексии личности.

В спецкурс – практикум могут быть включены различные игры:

• 
  защита от манипулирования ("прозвище", "откровен­ность против манипулирования", "список претензий" и др.);
• 
  развивающие педагогическую интуицию ("психологи­ческий контакт", "телепатия", "отгадай" и др.).

Проблемно-тематические диалоги активизируют позицию личности, мыслительно-аналитическую деятельность участ­ников спецкурса. Приведем в качестве примера некоторые вопросы, используемые в диалоге "Моя профессия - вчера, сегодня, завтра...".

Разговор может начинаться с понимания некоторых "при­вычных" терминов: массовая профессия; дефицитная профес­сия; престижная профессия; свободная профессия; новая профессия; редкая профессия; профессия широкого профи­ля; семейная профессия; вымирающая профессия; элитар­ная профессия; штучная профессия; вечная профессия.

Затем диалог переходит к теме "Специалист социальной работы в будущем", "Ваше видение этой профессии". Мож­но предложить построить профессиограмму вашей специаль­ности (начните с того, каким должен быть результат вашего труда (социальная работа) и каким не должен быть). Или на­писать профессиографический (психологический) портрет со­временного социального работника.

Нижепредставленные вопросы вызывают дискуссию:

=> о ком можно сказать - состоявшийся (несостояв­шийся) профессионал?

=> заканчивается ли профессиональное самоопределе­ние к моменту выбора профессии?

=> при каких условиях карьера совпадает с реальным профессиональным ростом?

=> какой тип карьеры характерен для вашего личного профессионального пути?

=> ваше понимание понятия "карьера" (в широком и узком смысле слова)?

=> существуют ли закономерности профессионального развития, общие для всех профессий?

Одним из существенных методов и форм спецкурса-спецпрактикума в период вузовского и послевузовского обучения является профессиональный тренинг, способству­ющий формированию у человека необходимых профессиональ­ных качеств, способностей, пополнению профессиональных умений и т.д.

При проведении профессионального тренинга могут при­меняться широко описанные в литературе приемы измене­ний состояния человека, характеризующиеся следующими принципами:

=> "разогрев", "размораживание" специалиста, обеспе­чение его открытости, снижения ненужной напряженности, преодоление личностного сопротивления изменениям;

=> лабиализация - осознание человеком неадекватнос­ти своего поведения в определенных ситуациях, неудовлет­воренность прежними формами поведения, создание поло­жительной мотивации к обучению, изменениям, готовности усвоения нового;

=> подача приемов, "техник" нового профессионально­го поведения, возможные его альтернативы;

=> "замораживание" - закрепление новых способов де­ятельности, интеграция их в личность 1 .

Использование методов индивидуальной и групповой пси­хокоррекции направлено в етшцкурсе на развитие коммуни­кативных и организаторских способностей студентов, соци­альных работников, их рефлексивных навыков (умение ана­лизировать состояние и поведение группы и свое собствен­ное, ситуацию и себя в ней). Данные методы способствуют:

=> выработке и корректировке норм личностного пове­дения и межличностного взаимодействия;

=> развитию способности гибко реагировать на ситуа­цию, быстро перестраиваться в различных условиях и с раз­личными группами.

6. Тренинг уверенности в себе.
Быть уверенным в себе означает умение определить и выразить свои чувства, желания, потребности и ожидания; умение строить отношения с другими людьми; настаивать на реализации своих прав, делать и принимать комплименты и т.д. Составляются списки основных прав, которые поддер­живают уверенность в себе. К ним относятся:

=> право быть одному;

=> право быть независимым;

=> право на успех;

=> право быть выслушанным и принятым всерьез; => право получать то, за что платишь; => право действовать в манере уверенного в себе чело­века;

=> право отвечать отказом на просьбу, не чувствуя себя виноватым й эгоистичным;

=> право носить то, что хочешь;

=> право делать ошибки и быть ответственным за них; => право не быть напористым.

Данный тренинг группы способствует большей свободе и самостоятельности человека. Развитие человека как личнос­ти профессионально невозможно, без самосохранения, само­зашиты. Особенно это касается деятельности и личности со­циального работника, иногда попадающего в стрессово - конфликтную обстановку, ситуацию.

В этом плане важной составной частью спецкурса явля­ется профессиональный тренинг, обучающий самосохранению, самозащите специалиста. Цель данной работы не только по­высить показатель эффективности работы, но и разработать и осуществить индивидуально-личностную программу само­защиты, самосохранения личности профессионала, способ­ствовать творчески профессиональному долголетию.

Известно, что тренинговая форма обучения требует от участников активности, вовлеченности, полного погружения, учета ситуации "здесь и теперь". Поэтому важно предусмот­реть соответствующие комфортные для участников условия работы.

Как показывает исследование, активные методы, фор­мы профессиональной подготовки актуализируют процессы самопознания, самоанализа, саморазвития личности. Идея но­визны, неожиданность, противостояние различных позиций требуют от студента, участника курсовой подготовки переос­мысления имеющихся в арсенале оценок и формирования но­вых технологических действий и операций. (Ю.Н. Емельянов, Н.В. Петровская, Е.В. Кузнецова и др.). Это позволяет прорабатывать и оценивать возможные варианты своего поведе­ния в тех или иных ситуациях. Подобная идея реализована, например, в методике социально-психологического тренинга в виде ролевых игр М. Форвега 1 . Он считает, что особая ди­дактическая и развивающая ценность деловой и ролевой игры связана с тем, что человек лучше всего усваивает динамич­ные процессы, и тем более, если он в них лично включен.

1. 
   Психологическая игра "Конкурент"

• 
  выработка и совершенствование методов, форм, на­выков осознанного построения контакта в социальной дея­тельности и поведении человека в новых условиях;
• 
  развитие ситуации партнерского (конкурентного) вза­имодействия.

Игра носит полифонический характер. Каждый игрок ре­шает сразу несколько задач, обладающих при этом еще и некоторой двуплановостыо. Первый план (назовем его вне­шним) - это собственно решение деловой задачи, проявле­ние интеллектуальных, организаторских, профессиональных способностей, компетентности.

Параллельно развивается план внутренний, где участ­ник игры имеет дело с самим собой как с личностью. Играю­щий знает, что основная цель игры - "научение". В связи с этим его внутренняя цель заключается в том, чтобы, одно­временно участвуя в решении производственной задачи, ка­кой-либо социальной проблемы, проявлять и развивать са­моуправление, способность к контролю и коррекции своего поведения и состояния.

Активность личности, участника игры, порождается внут­ренней потребностью в лидерстве, в достижении цели.

Экспертами оцениваются две шкалы: интеллектуаль­ный балл и организационный балл. Интеллектуальный балл дается тому участнику, который первым предложит в реше­нии той или иной задачи (проблемной ситуации) правильный ответ.

Организационный балл засчитывается участнику, про­явившему себя организационным лидером группы, который ведет координационную работу при решении этой задачи.

Использование деловых, ролевых, имитационных и дру­гих игр в качестве одного из элементов личностно-развива-ющих технологий позволяет выделить некоторые педагоги­ческие закономерности этого метода обучения:

Конструирование и проведение игры - творческий процесс взаимодействия организаторов и участников игры;

• 
  проблемность, тематическая и целевая направленность

• 
  приоритет диалога, который имеет как заданный, так и одновременно "свободный" характер речевого обсуждения проблемы;
• 
  возможность моделирования содержания профессио­нальной деятельности, способствующей адекватным услови­ям развития личности;
• 
  выполнение участниками игры ролевых функций: "ли­дера", "идеолога", "организатора", "консультанта", "цензо­ра" и т.д.;
• 
  "вход" игровых идей в реальную действительность. Значимость перехода от имитации ролевого действия в реальную жизнь отражает результативность и успех игры.

1. 
   Деловая игра "Моделирование профессионально-этических принципов, норм личности и деятельности социального работника"

В ней может быть поставлена цель: спроектировать мо­дель основных принципов, норм личности и деятельности социального работника и выделены задачи:

• 
  развитие профессионального самосознания, рефлек­сии, стремление руководствоваться выработанными принци­пами и нормами в профессиональной деятельности;
• 
  формирование умения и навыка группового взаимо­действия, ведение диалога, дискуссии.

• 
  понятие "этика" введено древнегреческим философом Аристотелем как название науки о нравственности;
• 
  этика в социальной работе - производное от заботы о ценности личности;
• 
  профессиональная этика существует, прежде всего, в тех профессиях, объект которых - человек;
• 
  этические принципы и нормы выполняют роль исходных положений для организации практики, в в частности социальной работы как профессиональной деятельности они конкретизируются в подходах, правилах, рекомендациях для практики.

1. 
   Что вы понимаете под термином "профессиональная этика"?
2. 
   Назовите три основных качества социального работ­ника.
3. 
   Какие профессиональные ценности вы считаете главными?
4. 
   Какова ваша главная этическая позиция (норма, прин­цип) в деятельности?
5. 
   Каковы основные типы (критерии, показатели) пове­дения социального работника с клиентом?
6. 
   Каковы, на ваш взгляд, определяющие принципы де­ятельности социального работника.

По истечении времени роли меняются. После этого каж­дый участник, получив ответы пяти человек на каждый из данных вопросов, обрабатывает и обобщает эту информацию.

В результате данного этапа игры все участники форму­лируют несколько кратких утверждений по каждой указан­ной позиции. Затем происходит объединение в "кружки-труп­пы" по пять человек и участники игры получают дополни­тельное время, чтобы обсудить подготовленные ответы, вы­делив три наиболее яркие и убедительные формулировки, Предзаключительный этап игры: от каждой группы выступает лидер разъяснения и отстаивая результаты совместной групповой работы. В завершение игры производится общее обсуждение, оппонирование всех представленных позиций и принимается общее решение относительно рекомендаций по обсуждаемой проблеме.

Используя групповую дискуссию, участниками занятия разрабатывается проект профессионально-этического кодек­са социального работника.

Таким образом, использование рефлексивно-управлен­ческой технологии в спецкурсе - спецпрактикуме позволяет процесс профессионально-личностного развития осуществлять "прицельно", обращаясь непосредственно к личности учащих­ся, студентов, работающих специалистов, повышая их об­щую и профессиональную культуру, профессионализм лич­ности и деятельности.