Как открыть диспетчерскую службу бытовых услуг. Диспетчерская служба. Прелести и подводные камни диспетчерского бизнеса
" № 3/2017
Какой код по ОКВЭД нужно выбрать и зафиксировать в ЕГРЮЛ, если организация (индивидуальный предприниматель) планирует заняться деятельностью, связанной с оказанием диспетчерских услуг?
Информация о том, какими видами деятельности организация (ИП) планирует заняться, отражается в ЕГРЮЛ (ЕГРИП) путем фиксации в нем кодов по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (пп. «п» п. 1, пп. «о» п. 2 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»). С 11.07.2016 классификация и кодирование видов экономической деятельности, заявляемых хозяйствующими субъектами при государственной регистрации, производятся с использованием ОКВЭД 2 (Письмо ФНС РФ от 24.06.2016 № ГД-4-14/11306@). Сведения, внесенные в реестры до указанной даты, приведены в соответствие ОКВЭД 2 в автоматическом режиме с применением переходных ключей, разработанных Минэкономразвития (Письмо ФНС РФ от 03.04.2017 № ГД-4-14/6096@). Если уже зарегистрированная организация (ИП) принимает решение заняться предпринимательской деятельностью, информация о которой в реестре отсутствует, о начале новой деятельности налоговый орган нужно известить в течение трех рабочих дней (п. 5 ст. 5 Федерального закона № 129-ФЗ).
Теперь о выборе кода по ОКВЭД 2. В пункте 9 положения , утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2003 № 677, сказано следующее:
Определение по общероссийскому классификатору кода объекта классификации, относящегося к деятельности хозяйствующего субъекта, осуществляется хозяйствующим субъектом самостоятельно путем отнесения этого объекта к соответствующему коду и наименованию позиции общероссийского классификатора, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
Таким образом, выбор соответствующего кода по ОКВЭД 2 организация (ИП) производит сама, учитывая приведенные в этом документе наименования и описания, раскрывающие содержание группировок классификатора.
Прямого указания на то, какой код соответствует деятельности, связанной с оказанием диспетчерских услуг, в ОКВЭД 2 нет, в результате при выборе кода следует ориентироваться на описательную часть. Кроме того, к решению задачи можно подключить ОКПД 2 .
В нашем случае сначала обратимся к ОКПД 2, в котором в качестве отдельного вида услуги представлены услуги такси (код 49.32.11), которые включают в себя:
услуги автомобилей такси, включая внутригородские, пригородные и междугородные перевозки;
услуги по нерегулярным «челночным» перевозкам при аэропортах;
связанные услуги по предварительному заказу такси.
Поэтому, если деятельность диспетчерской службы имеет отношение к заказу такси, из ОКВЭД 2 можно выбрать код 49.32 «Деятельность такси». Если речь идет не о такси, а о других заказах (допустим, по перевозке грузов), то для кодирования деятельности подойдут такие коды:
1) код 52.21.29 «Деятельность вспомогательная прочая, связанная с автомобильным транспортом»;
2) код 63.99 «Деятельность информационных служб прочая, не включенная в другие группировки». В эту группировку включается деятельность прочих информационных служб, не включенных в другие группировки:
предоставление компьютерных информационных услуг телефонной связи;
предоставление услуг службами информационного поиска по договору или на платной основе;
предоставление услуг по составлению обзоров новостей;
услуги по подборке;
3) код 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки». Эта группировка среди прочего включает:
услуги чистильщиков обуви, швейцаров, парковщиков автомобилей и т. д.;
услуги справочно-информационной службы по оказанию услуг населению по заполнению бланков, написанию заявлений, снятию копий по индивидуальному заказу населения;
услуги справочно-информационной службы по приему в расклейку объявлений;
услуги посреднические на информацию о финансовых, экономических и промышленных и иных данных по индивидуальному заказу населения.
Если организация (индивидуальный предприниматель) планирует заняться деятельностью, связанной с оказанием диспетчерских услуг, можно с целью кодирования этой деятельности выбрать из ОКВЭД 2 коды 49.32 (если деятельность имеет отношение к заказу такси), 52.21.29, 63.99 и (или) 96.09.
ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2) «Общероссийский классификатор видов экономической деятельности», утв. Приказом Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст.
Положение о разработке, ведении, изменении и применении общероссийских классификаторов технико-экономической и социальной информации в социально-экономической области.
ОК 034 2014 (КПЕС 2008) «Общероссийский классификатор продукции по видам экономической деятельности», утв. тем же приказом Росстандарта, что и ОКВЭД 2.
Очень часто предприниматели желают открыть собственный бизнес по транспортному обслуживанию населения, вопрос, как открыть диспетчерскую службу такси ─ имеет несколько вариантов решения, а именно: с наличием транспортного парка и без него. Такси, как средство доставки людей в нужное время к нужному месту уже становится необходимостью для каждого города.
Любой предприниматель может подсчитать, что если человек проанализирует таты на передвижение по городу и стоимость бензина, а к этому еще надо добавить умение вождения и пробки, то можно с уверенностью сказать, такси и общественный транспорт имеет большую перспективу. Организация диспетчерской службы для индивидуального предпринимателя может стать выгодным бизнесом, рассмотрим этот вопрос.
Специалисты рекомендуют по вопросу, как открыть диспетчерскую службу такси, пару решений, это организация предпринимательской деятельности, имея собственный автопарк и открытие только диспетчерской службы. Первый вариант специалисты оценивают как наиболее сложный, для его организации понадобится много денег и квалифицированный персонал, а второй вариант организации услуги такси менее накладной для индивидуального предпринимателя, так как требуется организовать только диспетчерскую службу, а водителей нанимать с собственными машинами.
Для решения вопроса открытия диспетчерской службы вам нужно :
программное специальное обеспечение на компьютер для работы с потенциальными клиентами (заказчиками);
такую же программу, но для работы с водителями;
помещение, в котором будет располагаться диспетчерская служба;
оборудованные кабинки для нескольких сотрудников (диспетчеров);
приобретение компьютерной техники;
телефонные аппараты; организация и установка системы видео наблюдения.
С чего надо начинать собственный бизнес по организации вопроса, как открыть диспетчерскую службу такси, пошаговая инструкция, это :
Первым шагом будет открытие своего предприятия, это выгодно сделать по форме ЧП (частный предприниматель), указать, что вы оказываете информационные услуги, как основной вид деятельности, а кроме этого множество других видов деятельности которыми вы возможно будете заниматься.
Сейчас на рынке программного обеспечения есть много программ, по которым можно работать с клиентами (заказчиками), главные критерии отбора это:
отслеживание даты поступившего звонка;
стоимость поступившего заказа по маршруту следования;
во сколько заказ принят и когда авто прибыло к заказчику;
данные оператора принявшего заказ;
данные водителя выполняющего заказ;
марку авто которое выехало по заказу;
другие данные.
Специалисты, прежде чем покупать программное обеспечение рекомендуют его протестировать, а также другие программы этого вида и выбрать лучшую программу.
Основное требование к программе, по которой будете работать это ее понятливость и возможность в автоматическом режиме рассылать СМС сообщения водителям такси. У вашего персонала должны быть разные права работы в этой программе, так:
диспетчерам надо запретить вносить корректировки в заказ после его выполнения;
необходимо иметь доверенных двух человек с полными правами работы в программе.
Выбрать специальную программу для водителей, которая устанавливается на мобильное устройство. С ее помощью водитель выходит на точку работы, подтверждает принятие заказа, сходит с линии, завершает рабочий день.
Офисное помещение должно соответствовать вашим требованиям. Отдельное помещение для диспетчеров, для отдыха. Обязательно оборудуйте видео наблюдение, а также телефонную связь.
В качестве сотрудников должны быть наняты диспетчера, бухгалтер, руководитель диспетчерской, менеджер работы с водителями, системный администратор.
Для начала бизнеса будет достаточно несколько диспетчеров, которые будут работать посменно круглые сутки.
Водителей можно нанять по объявлениям в печатных региональных СМИ, они должны иметь свое авто.
Тарифы на ваши услуги должны быть в начале деятельности немного ниже установленных в городе.
Большой прибыли в первые месяцы можно не ожидать, по этой причине лучше работать с водителями по договору за процент от выполненного заказа.
Как правильно начать без денег
Очень часто человек начинает заниматься индивидуальной деятельностью, не имея для этого достаточных средств, поэтому, как открыть диспетчерскую службу такси с нуля считается актуальным вопросом. Утверждение, что собственное дело начато с нуля, не совсем верное, а именно начальный небольшой капитал должен быть. Занятие оказанием транспортных услуг населению, это серьезный и объемный бизнес, диспетчерская служба играет в этом производстве основную роль.
Реклама вашей деятельности может начинаться с расклеивания листовок на всех доступных местах, не стоит забывать о визитках вашей диспетчерской службы. Можно к рекламе вашей деятельности подключить региональное телевидение и радио.
Какие преимущества получает начинающий предприниматель, который организовывает транспортную услугу такси для населения, это :
для организации бизнеса не надо много денег;
«огромность» возможностей будущих реализаций;
помещение для диспетчерской можно снять небольшое, главное две отдельные комнаты.
Кроме достоинств деятельности по выбранной нише, есть и недостатки, это:
много конкурентов в городе по обслуживанию населения по транспортным услугам;
В начале организации своего бизнеса необходимо все продумать: как будут выполняться заказы, откуда будут наниматься кадры для работы, учесть специфические моменты работы, это :
наличие качественной связи с клиентами;
иметь возможность быстро оказать услугу;
отличные отношения с водителями, диспетчерами.
Как правильно подобрать помещение
Одним из основных условий бизнеса, как открыть диспетчерскую службу такси без автопарка, это правильный выбор помещения в котором есть доступ по организации отличной связи с водителями и заказчиками, оно должно соответствовать следующим требованиям, это:
устойчивая работа сотовой связи, выбрать проверенных операторов;
иметь блоки бесперебойного питания оборудования, небольшой собственный генератор на непредвиденные случаи;
надежный провайдер должен обеспечить круглосуточный интернет доступ без ограничений;
иметь офисную телефонию по современным протоколам (SIP ,H 323).
Помещение должно иметь несколько комнат, а именно: комната для диспетчеров, комната отдыха, помещение для директора службы и бухгалтера.
Какие требования к телефонии, другому оборудованию
Существуют такие варианты, что в регионе есть проблемы с доступом к IP телефонии, тогда можно сделать многоканальную аналоговую связь, идеально это современные протоколы телефонной связи.
Кроме организации качественной связи необходимо приобрести несколько компьютеров, минимум три штуки, два из них будут работать в диспетчерской комнате, третий выполняет функцию сервера. Необходимо установить купленное диспетчерское программное обеспечение для вашей деятельности, с ее помощью вы можете:
автоматически записывать и учитывать заказы;
программа сама рассчитает стоимость будущей поездки, для клиента, исходя из оптимальных условий маршрута движения авто;
программное обеспечение показывает, сколько заработали диспетчера и водители;
программа поддерживает обратную связь с нанятыми водителями.
Водитель на собственное мобильное устройство устанавливает вашу программу, которая дает возможность ему принимать заказы, записывать разговоры с диспетчером. Организовывая диспетчерскую надо понимать, что без водителей работы не будет, но не следует забывать, что каждый нанятый водитель с собственным авто работает исключительно в собственных интересах. Надо учитывать способность водителя общаться с пассажирами такси, которые потом создадут мнение о вашей службе. По этой причине подбирать водителей надо тщательно.
Диспетчера в работе по оказанию транспортных услуг населению играют не последнюю роль, он должен иметь :
вести доброжелательно диалог;
обладать хорошей ориентацией по улицам города.
Как определиться с концепцией деятельности
Существует ошибочное мнение, что по вопросу, как открыть диспетчерскую службу такси, изучение регионального рынка на предмет перевозок пассажиров и грузов, ─ необязательно, надо изучить все услуги связанные с транспортом. Для вас не должно быть удивлением, что служб такси у вас в городе предостаточно, но с ними можно конкурировать, имея хорошее торговое предложение, в которое будут входить лучшие условия вашей деятельности, это:
бесплатная подача авто по адресу указанному заказчиком;
небольшие скидки, например каждый 5 заказ стоит на 10% дешевле;
для постоянных заказчиков можно организовать акцию бесплатные километры;
услуги доставки продуктов по указанному адресу из супермаркета;
обслуживание торжественных мероприятий по выгодным для заказчика ценам;
организация персональных (VIP ) поездок;
работа диспетчерской службы для пенсионеров и детей;
всегда на связи и организация обратного звонка.
Какой код выбрать
№52.61.2 – он разрешает продавать предпринимателю и приобретать разные товары и услуги через ресурсы интернета;
№63.2 – он разрешает владельцу этого кода заниматься дополнительной услугой транспорта для населения;
№72.6 – разрешает предпринимателю заниматься информационной деятельностью с применением новых технологий, и новой компьютерной техники;
№74.83 – разрешает оказывать услуги секретаря и информационно редакторские услуги, работы по переводу информации;
№92.4 – этот код позволяет работать по оказанию информативных услуг.
Какие требования к авто
Нанимая водителей с личным авто надо понимать, что вы нанимаете транспорт который является лицом вашей службы. Можно выбрать машины для разного вида оказываемых услуг, но они должны все соответствовать одному требованию, это быть технически исправными, они должны иметь чистый салон без постороннего запаха, а именно.
Ваш бизнес тесно связан с предоставлением товаров или услуг? Вы непосредственно и очень плотно общаетесь с потребителями? Вы планируете добиться успеха и расширить свой бизнес? Тогда вам необходима услуга – диспетчерская служба в Москве. Специалисты нашего колл центра возьмут на себя работу по приему, обработке и маршрутизации заявок от Ваших клиентов.
Особенности услуги «Диспетчерская служба»
Организация по круглосуточному приему заказов от клиентов довольно трудоемкое занятие. Необходимо специализированное оборудование и подготовленный персонал. Поэтому все чаще подобную деятельность отдают аутсорсинговым компаниям. При минимуме вложений Вы получаете максимальный результат.
Вам понадобятся помощь диспетчерской службы, если вы развиваете бизнес в одном из этих направлений:
- интернет магазин – зачастую предполагает круглосуточную консультация и прием заявок от клиентов;
- служба такси – диспетчерская служба поможет объединить водителей и пассажиров;
- медицинский центр – часто требует не только записи и консультирования, но обеспечения связи с определенными специалистами;
- производство определенного товара, особенно если ваши контрагенты проживают в другом часовом поясе;
- доставка продуктов питания и готовой еды – перспективное направление, требующее максимальной отдачи от службы диспетчеров.
Это лишь основные направления деятельности, для которых может быть полезна служба по приему и дальнейшей работе с заявками и заказами. Наши специалисты контакт-центра готовы консультировать потребителей, грамотно отрабатывать возражения и повышать имидж Вашей организации.
Преимущества работы с диспетчерской службой
Организация службы диспетчеров – затратное и не всегда нужное мероприятие. Для слаженной работы нужно специализированное оборудование, программное обеспечение и грамотный персонал. Доверив эти обязанности нашему колл-центру Вы оставите далеко позади своих конкурентов.
Мы работаем круглосуточно и готовы предложить Вам несколько вариантов сотрудничества:
- оператор колл-центра принимает заявки только в пиковые часы;
- работа ведется в выходные дни и вечерние часы;
- круглосуточное обслуживание.
Перед началом работы Вас проконсультирует персональный проект-менеджер и определит оптимальный способ сотрудничества. Для Вашего проекта подготовят отдельную группу операторов контакт-центра. Операторы изучат тонкости и нюансы Вашего бизнеса. Менеджеры составят варианты отработки заявок и представят проект на утверждение. Только после одобрения будет запущена Ваша диспетчерская служба.
Наши операторы – специалисты высокой квалификации. Помимо регулярного обучения, они проходят различные тренинги. Наши специалисты спокойно и доброжелательно общаются с клиентами и всегда найдут способ, как закрыть возражение. Это, безусловно, повысит лояльность покупателей и позволит Вам намного опередить конкурентов.
Ваш бизнес активно развивается, и менеджеры начали пропускать заявки от потребителей, просто не справляясь с потоком? Выход есть! Обратитесь в наш колл-центр и закажите услугу «диспетчерская служба». Грамотные операторы обеспечат обработку максимального количества заказов. Звоните или пишите, мы на связи круглосуточно и рады ответить на все вопросы.
Стоимость услуги «Диспетчерская служба» от 20 500 руб.
Для многих начинающих диспетчерский бизнес кажется простым и понятным. А что здесь сложного - собери базу перевозчиков, дай объявление в газету или интернет и принимай заказы. Но на практике все обстоит гораздо сложнее: «Продавцов воздуха не любят нигде», — говорят многие предприниматели. Делиться прибылью с теми, кто просто сидит за компьютером, спешат не многие. Сложность в создании базы исполнителей — перевозчиков может являться тем самым камнем преткновения, о котором многие новички могут даже не подумать…
Чтобы построить успешный бизнес на этом поприще, нужен богатый опыт или большие инвестиции. Отсюда вытекают и два пути построения дела:
- вы набираете команду опытных диспетчеров, которые уже владеют некоторой базой исполнителей и заказчиков. Это более затратный способ.
- более дешевый, но долгий путь открытия диспетчерской - это личный опыт работы организатора дела в какой-либо диспетчерской службе.
Поработав в какой-либо фирме, можно получить не только богатый опыт, изучить дело досконально, но и наработать собственную клиентскую базу. Открытие дела с уже наработанными связями резко повышает шансы на построение успешного бизнеса.
Сколько можно заработать?
Как правило, диспетчеры зарабатывают 10% от стоимости услуги по перевозке груза. Наиболее выгодно набирать базу междугородних и международных перевозчиков и заказчиков по двум причинам:
1) С одного такого рейса диспетчер получает значительную прибыль - от 5 000 рублей и более. Обработали 10 заявок - заработали 50 тыс. рублей.
2) большие заработки с одного заказа позволяют диспетчерской брать минимальное количество заявок и подходить к каждой из них с максимальной долей ответственности. Отсюда повышается качество работы, и снижаются риски.
Инвестиции - сколько стоит открыть диспетчерскую
Диспетчерская служба относится такому виду бизнеса, где не столько важен размер материальных расходов. Большее значение приобретает верная организация бизнеса и наличие соответствующих связей. Для начала работы достаточно арендовать небольшой офис, площадью от 20 кв. м. Особых требований к помещению нет. Главное — наличие линии для подключения высокоскоростного и надежного интернет-соединения.
Основные стартовые расходы обычно включают:
- Депозит по аренде помещения (20 кв. м.) — 30 тыс. руб.;
- Приобретение мебели - 80 тыс. руб.;
- Приобретение офисной техники (компьютеры, факс, телефон) - 100 тыс. руб.;
- Реклама - 50 тыс. руб.;
- Страхование - 30 тыс. руб.;
- Регистрация бизнеса и прочие организационные расходы - 50 тыс. руб.
Итого - 340 тыс. рублей
Безопасность прежде всего
Перевозка грузов - дело, само по себе, ненадежное. На дороге случаются разные ситуации, попадаются и разные перевозчики с ненадежной техникой или откровенные жулики. В случае чего, претензии и судебные иски будут направлены не только перевозчику груза, но и диспетчерской службе. Чтобы максимально обезопасить себя от всевозможных форс-мажорных ситуаций, необходимо:
1. Тщательно собирать базу перевозчиков. Выбирать тех исполнителей, которые обладают соответствующей страховкой (СМР-страхование), исправным парком автомобилей и хорошими отзывами клиентов. Надежность перевозчиков - это авторитет всей диспетчерской службы и, соответственно, рост заказов.
2. Зарегистрировать только юридическое лицо (ООО) в качестве организационной формы.
3. Иметь в штате хорошего юриста.
Не всем начинающим диспетчерским службам такие затраты окажутся по силам, так как оплата труда юриста стоит от 700 долларов в месяц. В любом случае, перед открытием дела нужно воспользоваться услугами опытного юриста, который грамотно составит все договоры, и в случае чего - обращаться к нему за подробными консультациями и помощью.
Регистрация диспетчерской службы
В регистрации бизнеса есть определенные тонкости, которых многие новички могут не учесть. Для многих видов малого бизнеса оптимальная организационная форма — это ИП. Но только не для диспетчерской службы. Дело в том, что деятельность диспетчерских связана с большой ответственностью и высокой вероятностью возникновения форс-мажорных ситуаций. Могут возникать частые судебные разбирательства, которые не всегда будут заканчиваться в пользу организации. И если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, то вы, по обязательствам, рискуете всем своим имуществом. То есть, если с грузом что-то случится, и на вас повесят ответственность, то вы можете лишиться квартиры, машины и прочего имущества, принадлежащего вам, как физическому лицу (а ИП - физическое лицо).
Поэтому оптимальная форма - это Общество с ограниченной ответственностью (ООО). Регистрация юридического лица будет стоить значительно дороже (от 15 тыс. рублей), зато по своим обязательствам ООО рискует только уставным капиталом. А уставной капитал диспетчерской — это пара компьютеров, факс и телефон. Только это у вас и могут отнять.
Стоит ли сегодня входить в рынок?
Конкуренция в сфере грузоперевозок с каждым днем только растет, и только самый отчаянный оптимист может признать данный рынок низко конкурентным. При этом конкуренция существует не только среди перевозчиков, но и среди диспетчерских служб. Особенно, в крупных городах России. Но это не означает, что вести прибыльный бизнес здесь не получится. Качество услуг и хорошее знание рынка - слагаемые успеха любой диспетчерской службы.
Наиболее надежный вход в рынок — это создание небольшого автопарка и уже на базе собственной небольшой транспортной компании открывать диспетчерскую службу. Наработать первую базу клиентов в этом случае будет гораздо проще, и самый сложный этап в развитии диспетчерской службы будет пройден. Дальше работать будет проще. При росте заказов, на самые ценные и доходные из них, у вас всегда будут собственные машины. На остальные заказы всегда найдутся перевозчики в лице других компаний-конкурентов.
Быстро развивающаяся сфера интернет-бизнеса способствует тому, что появляются фирмы, специализирующиеся на транспортных перевозках. Хотя конкуренция в этом деле достаточно высока, но спрос так велик, что даже начинающий предприниматель вполне сможет занять свою нишу и получать неплохой доход. В данной бизнес-идее мы расскажем, как открыть диспетчерскую службу грузоперевозок с нуля, с чего начать и выгодно ли это занятие.
Старт бизнеса и особенности планирования
Работа диспетчера заключается в том, чтобы отыскать груз для машины, которая держит путь в определенном направлении. Покупать саму машину и нанимать водителя при этом не нужно. Достаточно найти водителей с собственным транспортом, обеспечить их заказами и получать комиссионные.
Чтобы открыть бизнес грузоперевозок с нуля, предпринимателю нужно погрузиться в эту сферу. Для этого есть два способа. Первый, наиболее затратный, заключается в том, чтобы нанять опытных диспетчеров со своей базой, которые разбираются в этом деле. Они смогут быстро поставить дело на ноги и обеспечить бесперебойную работу. В задачи предпринимателя тогда войдут только управленческие функции.
Другой основывается на том, что предприниматель сам имеет опыт работы в диспетчерской службе, располагает базой водителей и некоторым количеством постоянных клиентов, которые позволят бизнесу продержаться на первом этапе. Рекомендуем избирать второй вариант, потому что в первом вы будете сильно зависеть от сотрудников. Если они неожиданно уйдут от вас вместе с базой, это обернется крахом всего предприятия.
Существуют несколько направлений работы. Самыми выгодными являются перевозки международного и междугороднего характера. На них можно заработать больше, но пробиться на этот рынок начинающей компании будет непросто. А работа на ВЭД вообще связана с серьезными сложностями из-за необходимости проведения таможенной очистки каждого груза и высоких рисков его потери по не зависящим от вас причинам. Без опыта браться за это направление точно не стоит.
Если у вас отсутствуют связи и опыт в «дорогих» направлениях, начинать лучше с перевозок внутри города. По городу можно перевозить мебель, бытовые приборы и строительные материалы. Все это очень востребовано, и спрос будет. К тому же можно дополнительно зарабатывать, предоставляя услуги грузчиков.
Заработать диспетчеры могут около 10 процентов от каждого конкретного заказа. Это средняя ставка, которая может колебаться от региона к региону. Перед тем, как осуществить открытие диспетчерской службы, нужно ознакомиться с этим рынком в своем регионе и провести анализ конкурентов. Если их окажется много, то надо придумать отличительные особенности, которые будут вашу компанию выгодно выделять.
Как оформляться
Регистрация данного вида деятельности имеет свои нюансы. Для многих видов бизнеса вполне подходит оформление в качестве ИП, но для диспетчерской компании лучше будет ООО. Дело в том, что существуют в этом деле большие риски, связанные с судебными разбирательствами, а индивидуальный предприниматель как физическое лицо несет ответственность и своим имуществом. У ООО можно отсудить только то, что принадлежит компании.
К тому же такая форма деятельности, как общество с ограниченной ответственностью, позволяет работать с самыми крупными компаниями. Зарегистрировать юридическое лицо стоит немного подороже, нежели ИП. Это обойдется по меньшей мере в пятнадцать тысяч рублей. В налоговую службу придется принести необходимые документы. Рисковать в случае регистрации как ООО диспетчерская служба будет лишь своим уставным капиталом.
Лицензия оформляется только в том случае, если вы будете работать на ВЭД или планируете перевозить опасные грузы. В других случаях работа осуществляется без лицензирования.
Что понадобится
Первое, с чего стоит начать, – это поиск и аренда помещения для офиса. Подойдет небольшая комната, размером около 10 квадратных метров. Выгодно будет снимать помещение в колл-центре. Некоторые считают, что можно организовать данное предприятие и на дому, встречаться с клиентами на их территории при необходимости, а документооборот вести через интернет. Но в этом случае бизнес, скорее всего, так и останется на «домашнем» уровне, и серьезные компании не захотят сотрудничать с такой организацией.
Лучше выбрать офис, где вы сможете встречать клиентов и хранить бумаги. Это будет говорить о хорошем положении службы.
Для открытия предприятия понадобится следующее оборудование:
- Хорошо работающая сотовая связь (важно выбрать надежного оператора).
- Телефонный аппарат стационарного типа с функцией факса.
- Персональный или портативный компьютер с высокоскоростным выходом в интернет.
- Бланки, штампы.
Стоимость всего этого небольшая, бизнесмен вполне может уложиться в 50 тысяч рублей.
Порядок открытия предприятия
- Регистрация бизнеса. Получаем статус ООО, становимся на учет в налоговой службе по системе УСН 6. При необходимости, оформляется лицензия.
- Аренда офиса. Размещение не принципиально, важно лишь наличие площадки для автомобилей. К вам будут приезжать как клиенты на легковом транспорте, так и водители на грузовом. Зону погрузки оборудовать не надо. Водители будут загружаться по месту размещения заказчика.
- Оснащение офиса. Покупаем мебель и офисную оргтехнику.
- Прием на работу сотрудников. На первом этапе достаточно одного человека, кроме руководителя, или даже можно обойтись без него.
- Начало работы. Поиск компаний для предложения своих услуг. Формирование базы клиентов и водителей.
Достоинства и недостатки
Данный малый бизнес имеет свои плюсы и минусы. Среди положительных сторон можно отметить небольшие первоначальные вложения, хороший спрос на услуги и потребность в маленьком офисе, практически где угодно в черте города.
Отрицательными сторонами является большой риск возникновения форс-мажорных обстоятельств. Если с грузом что-нибудь случится в дороге, диспетчеру придется решать эти вопросы, а в некоторых случаях даже нести ответственность.
Рентабельность у диспетчерской службы довольно высока, поскольку траты минимальны. Порог вхождения в этот бизнес совсем невысокий с финансовой точки зрения. Поэтому это направление бизнеса часто избирается начинающими предпринимателями. Может быть, диспетчер грузоперевозок на дому в будущем станет создателем серьезного бизнеса с собственными складами, крупным автомобильным парком, международными направлениями и сотнями постоянных клиентов. Но для этого нужно показать себя ответственным и квалифицированным специалистом в своем деле.
Надеемся, что наша бизнес-идея поможет вам самостоятельно заняться этим интересным делом и даст вдохновение! Удачи!