Для чего нужен маркетолог в компании. Что такое маркетинг — полный обзор понятия, его определения, функции и виды простыми словами от практиков. Стратегия позиционирования компании

«Периодически в сети появляются не совсем лестные отзывы на тему, для чего нужен маркетинг в компании. И зачем нужны маркетологи, они только деньги спускают. Естественно у любого специалиста данной сферы такие высказывания редко вызывают положительные эмоции. Эмоции, эмоциями, однако давайте конструктивно разбираться — для чего нужен маркетинг в общем и маркетологи в частности.»

Итак, для чего нужен маркетинг?

За какие такие сферы отвечает маркетинг? А отвечает он за взаимодействие практически всех отделов и подразделений компании с её клиентами. О том, что относится к обязанностям маркетолога, по мнению кадровой службы, писал ранее. Однако это обязанности непосредственно специалиста, а вот способна ли компания обойтись совсем без маркетинга. Лично мое мнение – нормально развивающаяся компания без маркетинга существовать, не способна. Без штата маркетологов, вполне запросто, но дополнительный функционал ляжет на плечи других сотрудников компании – продажников, снабженцев, управленцев и прочий персонал компании. Однако все по порядку.

Для чего нужен маркетинг отделу снабжения? В этой связке есть несколько ключевых моментов:

• Маркетологи определяют концепцию и направление развития ассортимента.
• Мы, маркетологи, принимаем непосредственное участие при формировании ценовой политики компании.
• Кто как не маркетологи осуществляют анализ поставок и продаж компании.
• Одна из ключевых обязанностей маркетолога – анализ дефицита продукции или, наоборот, затоваривания склада.
• Кто считает оборачиваемость товарных групп? Зачастую маркетологи.
• Составление ассортиментной матрицы, должно проходить исключительно с подачи маркетологов.

Естественно, все эти обязанности может выполнять снабженец и своими силами, однако когда выполнять свой собственный функционал – непосредственный заказ товаров и поддержание складских запасов. На все, банально не хватит времени.

Для чего нужен маркетинг продавцам? Какую пользу может оказать маркетолог менеджерам по продажу или продавцам-консультантам:

• Помощь в обучение продажников оригинальным и новым идеям.
• Логичность выкладки товара в торговом зале, позволит уменьшить время выбора товара.
• Маркетолог, ответственный за торговый зал, может способствовать определению основных особенностей и нюансов размещения товара на полках магазина.
• Помощь в выборе и обозначении товаров, позволяющих увеличить прибыльность компании.

• Планирует время и место запуска рекламной компании.
• Разрабатывает и утверждает формат и вид рекламы.
• Маркетологи оценивают эффективность рекламных мероприятий.

Маркетинг нужен управляющему составу организации. Естественно, такие понятия как миссия или стратегия развития, присутствуют далеко не во всех компаниях, однако:

• Определение общего направления развития деятельности.
• Сегментирование рынка и покупателей.
• Анализ конкурентной среды компании.
• Анализ собственных показателей компании.
• Принятие участия в составлении различных инструкций.

Именно такие составляющие маркетинга способствуют взаимосвязи маркетологов и руководства компании. На основании всех этих полученных данных руководство принимает решения о перспективах и дальнейшем развитии компании.

И наконец, для чего нужен маркетинг покупателям . Основные моменты взаимодействия службы маркетинга и клиентов компании:

• Предоставление полной и понятной информации о товаре, компании, новостях
• Выявление и удовлетворение потребностей клиентов
• Своевременное оповещение о проходящих мероприятиях компании
• Создание благоприятной и спокойной атмосферы для покупателя, пришедшего за покупкой
• Планирование, разработка реализация и контроль исполнения программы лояльности для клиентов компании.

Естественно, здесь перечислены и кратко описаны не все зоны ответственности службы маркетинга. Абсолютно все процессы, проходящие в компании, так или иначе, касаются маркетинга. В связи с этим, думаю что вопрос — А для чего нужен маркетинг – просто неуместен. Как ты считаешь, уважаемый читатель «Дневника маркетолога». Зачем нужен маркетинг, по твоему мнению? Высказывайся в комментариях.

Про суть работы маркетологов. Основные тезисы я забрал в работу и начал бессовестно эксплуатировать. Ну а что, речь в статье как раз об эксплуатации. Чтобы получить что-то новое, нужно проэксплуатировать что-то старое. Например, что эксплуатирует предприниматель?

Предприниматель эксплуатирует ресурсы. Любые ресурсы. Вот до каких дотянется - такие и эксплуатирует. Самые популярные ресурсы - труд, капитал, информация, земля - на слуху и всем известны... сейчас дело активно смещается в сторону поиска ресурсов. Ведь только из ресурса (своего, чужого, ничейного, украденного, случайно найденного) предприниматель может строить машинки по деньгозарабатыванию.

А что эксплуатирует маркетолог?

Сначала маркетолог составляет бесконечные списки. Клиентов, журналистов, подрядчиков, конференций, публикаций, конкурентов, ключевых слов, презентаций и так далее. Очень разные, но - списки. А потом он эти списки начинает эксплуатировать. ... Короче, жонглирует своим списочным инвентарем. Такая вот ежедневная работа.

Но всё это игра в бирюльки, потому что внешние списки - ресурс бедный. Чтобы извлечь из него полезный продукт нужно оооочень постараться. К сожалению, ни предприниматели, ни маркетологи не видят внутренний ресурс, который лежит у них буквально под ногами.

Дело в том, что по ходу развития фирмы в ней накапливается то, что принято называть экспертизой. Знания специалистов, опыт проведения проектов, архив старых материалов, полезные знакомства на рынке и в СМИ, да все та же клиентская база. Однако накапливается она в очень средневековом формате: большая часть - устные предания и ходячие мудрецы в маразме, остальное по мелочи обрывками небрежно записано там и сям и пылится в подвалах Dropbox.

Вот тут и напрашивается ответ на животрепещущий вопрос, зачем нужен маркетолог. С одной стороны есть предприниматель, который ищет всё новые и новые ресурсы для эксплуатации. У него есть экспертиза, но он не знает, как выжать из неё полезный продукт. С другой стороны, есть человек, который обучен эксплуатировать данные. В том числе, эти знания подходят для эксплуатации экспертных знаний компании. Паззл сошёлся.

Маркетолог - это человек, который эксплуатирует экспертизу компании.

1. Собирает, упорядочивает и актуализирует экспертизу и знания всех видов. Иначе говоря, материализует тот эфемерный ресурс, который на самом деле повышает стоимость компании и усиливает ее рыночные возможности даже сам по себе, просто будучи отделенным от носителей тайных знаний и зафиксированным в файлах и бумагах.
2. Берет ответственность за бизнес-эксплуатацию накопленных богатств. То есть организует, планирует, много чего делает руками, отчитывается о процессах и демонстрирует результаты.

Вообще, статья Ольги посвящена вопросу, можно ли автоматизировать для малого и среднего бизнеса процесс эксплуатации экспертизы. Нельзя надеяться на горе-маркетологов в силу объективных причин:

Бессистемность маркетинговых активностей. Статья - и год молчания. Десяток записей в блоге - и перерыв на месяц.

Низкая плотность этих активностей. И можно было бы делать доклады на конференциях раз в квартал, но организовать выступление - целое дело, а на него нет сил.

Растворяющийся в тумане наработанный опыт. Кто из нас не страдал над кейсами, которые почему‐то всегда так сложно написать, когда проект уже закрыт, а в дверь колотит ногами новый заказчик.

Одноразовый контент. Гигантские усилия на проведение конференции - а видеозаписью никто не заморочился. И аудитория (потенциально огромная) мгновенно сузилась до незначительного числа присутствующих.

Бессистемность продаж. Ключевые контакты и детали сделок - опять в голове у главного, на вынимание нет сил и времени, как‐то оно так живет потихоньку, но весь бизнес зависит от памяти единственного человека.

Низкое качество коммуникаций с рынком. Точнее, качество, завязанное на конкретную персону. Не масштабируемое, не воспроизводимое, не стандартизированное‐шаблонизированное.

Может быть маркетологов вообще исключить из этого информационного потока?

Как маркетологу не проиграть схватку со средствами автоматизации? Для меня ответ напрашивается простой. Нужно стать проводником между внутренней и внешней средой:

1. Внимательно следить за тем, что во внутренней среде делается хорошо.
2. Точно описывать экспертные знания компании.
3. Интересно и регулярно рассказывать об экспертизе во внешней среде.

Вот и весь секрет в работе маркетолога.

Совет дня.
Будьте сами себе маркетологами. Начните сохранять свою экспертизу прямо сегодня: описывайте выполненные проекты, ведите список достижений, собирайте портфолио в фоновом режиме. Не сомневайтесь, повод продемонстрировать накопленную экспертизу вам обязательно представится.

Сегодня сложно представить современную компанию, которая не имеет штатный отдел маркетинга и рекламы. Даже на не больших предприятиях, которые не имеют возможности содержать полноценный департамент маркетинга и рекламы в штате есть человек, который занимается этими вопросами. Часто этим человеком является сам директор предприятия.

Маркетинг на предприятии важен не меньше, чем рекламная деятельность. Компания, которая не следит за действиями своих конкурентов, не когда не сможет претендовать на место лидера рынка, так как она будет совершать те же неизбежные ошибки, что и её конкуренты. Так же очень важно отслеживать новые продукты и рекламные активности, которые предлагают конкуренты для того, чтобы успешно продвигать свой продукт или свои услугу на рынке.

Многие крупные компании, имеющие свой укомплектованный штатный отдел маркетинга и рекламы, всё равно обращаются в маркетинговые агентства для того, чтобы заказать проведение маркетинговых исследований у профессионалов. Маркетинговые исследования помогают грамотно продвинуть свой продукт и вывести свою компанию на новый уровень.

Также перед началом запуска нового продукта или услуги важно тщательно исследовать рынок конкурентов для того, чтобы не действовать в слепую и не допустить неудачи.

Мониторинг конкурентов так же важен для успешной деятельности компании, как и такие не маловажные вещи как цена на предлагаемый Вами продукт или ассортимент.

Также перед запуском любого проекта очень важен грамотный и продуманный бизнес план и точно рассчитанный бюджет. Также очень важна и сама концепция предлагаемого Вами продукта. И условия продажи. К таким условиям можно отнести цену, качество продукта и услуги и многие другие факторы.

Так же не стоит забывать о том, что маркетинг и реклама это только инструмент, который помогает Вам предлагать продукт или услуги. От правильного позиционирования товара зависит и то, кто и сколько у Вас будет покупать и по какой цене.

Важно понимать то, что не возможно силами одной компании организовать весь рабочий процесс и решить все существующие задачи. Московское маркетинговое агентство , проводя маркетинговые исследования рынка, установило, что только те компании добиваются успехов, в которых хорошо налажена маркетинговая деятельность.

В жизни большинства людей наступает период, когда необходимо определяться с профессией, выбирать свое будущее.

Определиться с выбором профессии я не могла до последнего, потому что человек получает профессию не на один день. Выбор должен быть осознанным для того, чтобы вставать каждое утро и понимать, что новый день - это очередная возможность сделать не только свою жизнь лучше, но и жизнь окружающих. Достигая каких-либо высот в своей деятельности, у каждого появляется желание и стимул отдавать себя полностью тому, что ты делаешь. Наверное, это и есть то, к чему каждый должен стремиться.

Рассматривая различные варианты, взвешивая особенности своего характера и собственные желания, мой выбор долго не мог пасть на какую-либо определенную, подходящую именно мне профессию. Мою судьбу решил случай…

В этот день слишком много на меня навалилось: рассказы одноклассников о перспективах уже выбранных ими профессий, советы знакомых об опытных репетиторах и приближающаяся регистрация на репетиционное тестирование. Совсем отчаявшись, я решила вновь открыть сборник профессий, который был перечитан мной уже несколько раз вдоль и поперек. Сегодня я заметила отсутствие одной страницы. А может это судьба, может быть именно эта страница – то, что мне нужно?

Загоревшись этой идеей, яне раздумывая нашла это пособие в Интернете. На странице, которая отсутствовала, было профессия Маркетолог.Хм, кто это? Неужели незнакомая мне профессия красной линией пройдет через мою жизнь?

Проанализировав множество источников информации, я выяснила: маркетинг повсюду. Данная специальность заинтересовала меня и, что может показаться странным, судьба не сыграла со мной злую шутку.

Данная специальность отвечала всем моим требованиям, надеюсь, что мне удастся стать достойным представителем этой профессии.

Маркетологявляется одной их самых перспективных профессий, благодаря тому, что перед специалистом открываются двери в высшее управленческое звено. Однако эти двери откроются только перед тем, кто не ищет легких путей и самосовершенствуется, пребывая даже на самой вершине успеха.

Изучив все грани профессии, я выяснила, какими качествами я должна обладать и считаю, что многие из них в какой-то мере свойственны мне, тем более «маркетологами не рождаются, маркетологами становятся». Но для этого нужно потрудиться, оттачивая свои умения и навыки.К этому я готова!

Как и многие другие я даже не задумывалась о значимости, распространенности и популярности маркетинга, однако сейчас я понимаю, что он вокруг нас:SMS-маркетинг, сетевой маркетинг, почтовая рассылка, блогмаркетинг, сенсорный маркетинг и т.д. Чтобы доказать достоверность этой информации достаточно вспомнить СМС-рассылку магазинов перед определенными датами или праздниками; всплывающую рекламу на большинстве сайтов или флаеры, которые постоянно забрасывают в почтовые ящики; профили магазинов в социальных сетях; и даже то, над чем многие даже не задумывались, - музыка, играющая в магазинах, - тоже маркетинговый ход, влияющий на разум людей и побуждающий их покупать не всегда нужные товары. Поиск новых форм коммуникации и изучение своей целевой аудитории привлекает меня тем, что я могу развиватьсвой творческий потенциал.

Маркетологи делятся на два типа: маркетолог-креативщик создает концепцию при помощи которой продвигает свой товар, и маркетолог-аналитик, в обязанности которого входит сбор и анализ информации, изучение стратегий конкурентов и динамику продаж. Однако роль маркетолога-креативщикаподходит мне больше благодаря возможности создания новых принципов для продвижения марки.

Сегодня маркетинг направлен на конкретного потребителя, это показывает, что важен каждый клиент. Хорошим примером может быть компания «Coca-Cola», которая персонифицировала рекламу, нанеся имена на свои банки с газировкой. Это произвело приятное впечатление и привело к росту объема продаж. В данном случае на выручку предприятия существенно повлияла работа маркетолога. Чувствовать то, что ты внес вклад для максимизации прибыли, побуждает к дальнейшей эффективной работе. А это главное в работе как одного человека, так и всего предприятия в целом.

Маркетолог – это венец человечества. Вы спросите почему? Все просто! В основе развития человечества лежат деньги и именно они мотивируют любого. Но для достижения результата необходимо иметь товар, уметь его правильно преподнести и продать.

Маркетолог – это тот, кто стоит в начале всего: именно он узнает обо всех изменениях, происходящих в нашем обществе, и реагирует на них. А если бы его не было, его бы все равно придумали, потому что это тот, кто может вести за собой множество.

Маркетинг для меня та сфера деятельности, в которой я могу себя реализовать как творчески, так и профессионально.

Эта профессия – находка для меня. Я люблю общаться с людьми и конкуренция не пугает меня. Я – лидер. Мне нравится отдавать больше, чем получать. Я надеюсь, что стану достойным представителем в данной области и надеюсь, что не разочаруюсь в своем выборе. Мне нравиться придумывать что-то новое, пытаться улучшить это и привлекать к этому людей. Надеюсь, я не разочаруюсь в своем выборе.

Таким образом, на всю мою жизнь повлиял один недостающий листок. Всего лишь обрывок бумаги, полостью перевернувший мою жизнь. И кто знает, как решилась бы моя судьба, не обратив внимания на мелочь. Да, может быть, все это покажется странным и немого глупым, но, пройдя через это, я могу точно сказать, что в жизни случайностей не бывает. Все закономерно и идет только так, как должно быть. Своей историей я хочу сказать вам о том, что при принятии важного решения не нужно спешить, важно точно и правильно расставить приоритеты, учесть все свои желания и мечты. Только тогда у вас появится тот самый «случай», который и поможет принять решение...

Малый бизнес в своих маркетинговых активностях часто пропускает очень важные этапы, связанные с маркетингом компании. Например, находят таргетолога и запускают рекламные кампании в социальных сетях. Или специалиста по контексту. И запускают рекламу в поиске. Что не так в этом подходе?

В закладки

Риск потратить бюджет впустую очень велик!

Зачем нужно погружение? Изучить продукт и целевую аудиторию.Что именно вы продаете? Какую проблему клиента вы решаете? Почему клиенты выбирают вас, а не других? Чем вы от других отличаетесь? Кто ваш покупатель? Какие у него мотивы в приобретении вашего продукта? Почему он выбирает вас? Куда клиент уходит, если не покупает у вас? И много других вопросов.

Чтобы использовать правильные слова, донести именно те мысли, которые повлияют на выбор клиента в вашу пользу. В любой рекламе вы конкурируете за внимание аудитории и пытаетесь заполучить доверие. Как это сделать? Для этого и нужен маркетинг.

Маркетолог нужен для:

Определиться с целевой аудиторией

Сформировать конкурентные преимущества и УТП

Разработать схему убеждения потенциального клиента

Воплотить это все на целевой странице (лендинг, сайт или соц. сети) сам или с помощью подрядчиков

Настроить сбор данных на сайте (формы заявок и звонков, аналитика, цели, события)

Поставить правильные цели специалистам

Вы должны знать и понимать какие показатели влияют на ваш бизнес. Если рассматривать интернет, то например это количество людей которые приходит на сайт с того или иного источника, сколько из них заполняет заявку, звонит. Как повысить их количество, что на него влияет?

Это вопросы для маркетолога. Специалист по таргету или контексту отвечает за трафик. А что с ним происходит дальше это уже ваши заботы. Поэтому так не популярна модель с оплатой за результат.

Потому что этот самый результат зависит от множества факторов, на большинство из которых узкий специалист повлиять не в силах.

Маркетолог нужен для:

проанализировать каждый канал привлечения

разобраться с конверсией страницы и как ее повысить

Дать задание узким специалистам на корректировки рекламных кампаний

Рано или поздно привычные инструменты исчерпают себя и нужно будет искать новые способы привлечения клиентов. Кто этим будет заниматься? Кто оценить их рентабельность и эффективность для вашего бизнеса.

Маркетолог нужен для:

Поиск и тестирование новых каналов коммуникации

Масштабирование успешных каналов

Безусловно это упрощенные примеры. От бизнеса к бизнесу круг задач будет различаться, но в целом понятно, что без маркетолога не обойтись. Или это все ляжет на плечи руководителя.